CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.68/99 ART. 1
2 ore fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per prestigiosa Fashion & Luxury Boutique di Brand Multinazionale con sede nel Centro di Firenze (FI) , si ricerca un/una:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.68/99 ART. 1La risorsa, che verrà inserita nell’organico della Boutique di Firenze, contribuirà a migliorare la soddisfazione del cliente gestendo i sistemi e le iniziative di After Sales e Client Services, favorendo un’esperienza cliente fluida e in linea con gli standard di eccellenza del Brand.Principali responsabilitàGestione richieste post-vendita, sia telefoniche che in presenza, quali la raccolta e gestione dei reclami, in collaborazione con l’Headquarter in FranciaAccoglienza dei clienti in boutique e loro accompagnamento nel back office per una gestione riservata e personalizzataCollaborazione con Customer Experience Manager e con i colleghi per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti o ai clienti, gestire reclami, ordini speciali, prenotazioni e vendite a distanzaCoordinamento con il magazzino, le casse e la logistica per garantire un flusso di lavoro fluidoEspletamento di attività di facility (es. gestione divise dello Staff di Boutique, invio in tintoria, monitoraggio tempi di consegna)Partecipazione a riunioni settimanali con Boutique Manager e Sales & Service Manager, con reportistica ad hoc su problematiche riscontrate e tipologie clientelariGarantire la conformità alle procedure e alle policies aziendaliIl Profilo idealeLa posizione è riservata a candidate/i appartenenti alle Categorie Protette (Art. 1 Legge 68/1999)Titolo di studio preferibilmente in ambito Moda o Lingue; gradita esperienza maturata in un ruolo o contesto simileOttima conoscenza dell’Italiano e dell’IngleseBuona padronanza di Microsoft Excel e PowerPointOttime capacità organizzative, pensiero analitico e attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenzeFlessibilità, dinamismo e capacità di adattamento in un ambiente veloce e stimolanteForte etica del lavoro, spirito di squadra e professionalità nel servizio al clienteInteresse genuino per il mondo Fashion & Luxury RetailCosa offre l'AziendaContratto diretto a tempo determinato iniziale oppure a tempo indeterminato in base alle condizioni in essere del/della candidato/a selezionato/aInquadramento secondo il CCNL Commercio, Livello e RAL saranno commisurati all’esperienza, 14 mensilitàPremio di risultatoOrario di lavoro: dal Lunedì al Sabato (2 Sabati mensili), preferibilmente con monte ore settimanale Part Time 21 oreLuogo di lavoro: Firenze Centro (FI)Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
6 ore fa
Firenze, Italia Grafton Recruitment A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
5 ore fa
Firenze, Italia Grafton Recruitment A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Firenze, Italia Grafton Recruitment A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Firenze, Italia Grafton Recruitment A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Customer Service- Categorie Protette L. 68/99
4 giorni fa
Firenze, Italia STAFF SPA A tempo pienoPermanent Staffing, divisione Staff spa seleziona 1 Customer Service appartenente alla L. 68/99, ossia iscritti al collocamento mirato per invalidità, per una nota azienda cliente, leader nel settore abbigliamento Luxury, a Firenze. La risorsa si occuperà di attività di segreteria e assistenza post vendita ai clienti. Necessaria esperienza pregressa nel...
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HSE SPECIALIST
5 giorni fa
Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPosizione: HSE Specialist – Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99) Sede di lavoro: provincia di Firenze Contratto: Tempo determinato Descrizione del ruolo Per realt operante nel settore ferroviario, siamo alla ricerca di un/una HSE Specialist appartenente alle categorie protette (art. 1 – L. 68/99), da inserire con contratto a tempo determinato presso la...
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CUSTOMER SERVICE/ ASSISTENZA TECNICA CATEGORIA PROTETTA
2 settimane fa
Firenze, Toscana , fi, Italia Manpower A tempo pienoLa Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una Addetto/a Custemer Service/ assistenza tecnica appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99) da inserire presso la sede di...
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Firenze, Italia Maw filiale di firenze A tempo pienoReceptionist - categorie protette (art.1 l.68/99) ricerca per azienda leader nel settore automotive: Responsabilità Gestione del centralino e smistamento delle chiamate in entrata Accoglienza ospiti e visitatori Allestimento sale e organizzazione corsi Ricezione, registrazione e smistamento posta, documenti, email Organizzazione trasferte Gestione...
