CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
3 ore fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per prestigiosa Fashion & Luxury Boutique di Brand Multinazionale con sede nel Centro di Firenze (FI) , si ricerca un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.68/99 ART. 1 La risorsa, che verrà inserita nell’organico della Boutique di Firenze, contribuirà a migliorare la soddisfazione del cliente gestendo i sistemi e le iniziative di After Sales e Client Services, favorendo un’esperienza cliente fluida e in linea con gli standard di eccellenza del Brand. Principali responsabilità Gestione richieste post-vendita, sia telefoniche che in presenza, quali la raccolta e gestione dei reclami, in collaborazione con l’Headquarter in Francia Accoglienza dei clienti in boutique e loro accompagnamento nel back office per una gestione riservata e personalizzata Collaborazione con Customer Experience Manager e con i colleghi per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti o ai clienti, gestire reclami, ordini speciali, prenotazioni e vendite a distanza Coordinamento con il magazzino, le casse e la logistica per garantire un flusso di lavoro fluido Espletamento di attività di facility (es. gestione divise dello Staff di Boutique, invio in tintoria, monitoraggio tempi di consegna) Partecipazione a riunioni settimanali con Boutique Manager e Sales & Service Manager, con reportistica ad hoc su problematiche riscontrate e tipologie clientelari Garantire la conformità alle procedure e alle policies aziendali Il Profilo ideale La posizione è riservata a candidate/i appartenenti alle Categorie Protette (Art. 1 Legge 68/1999) Titolo di studio preferibilmente in ambito Moda o Lingue; gradita esperienza maturata in un ruolo o contesto simile Ottima conoscenza dell’Italiano e dell’Inglese Buona padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint Ottime capacità organizzative, pensiero analitico e attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze Flessibilità, dinamismo e capacità di adattamento in un ambiente veloce e stimolante Forte etica del lavoro, spirito di squadra e professionalità nel servizio al cliente Interesse genuino per il mondo Fashion & Luxury Retail Cosa offre l'Azienda Contratto diretto a tempo determinato iniziale oppure a tempo indeterminato in base alle condizioni in essere del/della candidato/a selezionato/a Inquadramento secondo il CCNL Commercio, Livello e RAL saranno commisurati all’esperienza, 14 mensilità Premio di risultato Orario di lavoro: dal Lunedì al Sabato (2 Sabati mensili), preferibilmente con monte ore settimanale Part Time 21 ore Luogo di lavoro: Firenze Centro (FI) Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
firenze, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pienoelettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team. La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Firenze, Italia Manpower A tempo pienoManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team. La risorsa selezionata, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della...
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Customer Service Specialist...
23 ore fa
Firenze, Italia Manpower A tempo pienoManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n.2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l'area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno**LUISAVIAROMA Group** is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a **synergy **of three companies**:LUISA VIA ROMA S.p.A.**, a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, **Playground S.r.l.**, a retail company...
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Back Office Commerciale e Customer Service
5 giorni fa
Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pienoNoto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca una figura di Back Office Commerciale/Gestione Ordini, per supportare le attività del Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente - inserimento - conferma -...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Firenze, Italia Faac group A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist - Order Processing Key Responsibilities : Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service
4 giorni fa
Firenze, Italia Cross Border Talents A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than ***** employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist - Order Processing Key Responsibilities: - Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
firenze, Italia Faac group A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for aCustomer Service Specialist - Order ProcessingKey Responsibilities :Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service Specialist
2 ore fa
firenze, Italia Faac group A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for aCustomer Service Specialist - Order ProcessingKey Responsibilities :Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia Lhh A tempo pienoPer azienda cliente operante nel settore moda, riconosciuta per la qualità del prodotto e la solidità del brand, siamo alla ricerca di un*Customer Service & Inside Sales Specialist con un ruolo ibrido tra supporto operativo e gestione commerciale diretta.ResponsibilitiesGestione operativa e commerciale dei clienti wholesale italiani durante le campagne...
