Addetto/A Assistenza Clienti Per Forniture Energetiche

1 settimana fa

la spezia, liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pieno 18 € Contratto

Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche ) Impiegando.com La Spezia (SP)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali. Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.

Ti occuperai di circa 25-35 richieste al giorno. Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale. Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
  • capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
  • disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie

Offerta e benefit:

  • contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì
  • retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale
  • Orario flessibile

Inserimento da subito.

Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr