Reservation Agent

2 settimane fa

roma, Italia Hosco.com A tempo pieno

POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.?Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,? begin your purpose, belong to an amazing global? team, and become the best version of you. by helplavoro.it

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia hotel com srl A tempo pieno

    Hotel 4 stelle sito al centro di Roma seleziona un/a Reservation Agent. La risorsa si occuperà di: - gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo (invio preventivi e gestione iter di prenotazione) - gestione canali OTA e disponibilità tramite Channel Manager - analisi competitor set e politiche di pricing Si richiede la conoscenza della lingua...

  • Cluster Reservation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    Barceló Hotel Group, per le strutture di Roma, ricerca di un Cluster Reservation Agent motivato e orientato ai risultati, con esperienza nel settore alberghiero e nella gestione delle vendite corporate. Cerchi un lavoro in cui combinare la tua passione per i viaggi, la comunicazione con persone da tutto il mondo e il background di un’azienda...

  • Reservation & Events Agent

    5 giorni fa

    Roma, Italia H.N.H. Hospitality A tempo pieno

    HNH Hospitality cerca per il DoubleTree by Hilton Roma Monti ricerca un/a Reservation & Events Agent che supporterà la Reservation & Events Manager nella gestione delle prenotazioni ed eventi e relative pratiche a 360°. Principali attività e responsabilità: - Gestisce il contatto con gli ospiti pre e post soggiorno nel rispetto degli standard aziendali...

  • Reservation Agent a Roma

    1 giorno fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...

  • Front Desk Agent/reservation Agent

    1 settimana fa

    Roma, Italia Sheraton Rome Parco de' Medici Hotel A tempo pieno

    Sogni di far parte di un ambiente internazionale, dinamico e in crescita? Hilton Hotels a Roma Fiumicino Aeroporto ricerca professionisti motivati e appassionati di ospitalità da inserire nel team **Front Office & Reservations Agent**. **La posizione** In qualità di **Front Desk Agent / Reservation Agent** lavorerai in una struttura garantendo...

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Marriott International A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationBvlgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Roma (RM), Italia Hosco.com A tempo pieno

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Reservation Agent

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia HNH HOSPITALITY SPA A tempo pieno 28.000 € - 35.000 € all'ano

    L'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality,ricerca un* Reservation Agent.Di cosa ti occuperai:Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online).Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un'esperienza...

  • Reservation Agent

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia HNH Hospitality A tempo pieno 30.000 € - 35.000 € all'ano

    L'hotelDouble Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un*Reservation Agent.Di cosa ti occuperai:Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online).Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un'esperienza...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Italia/Roma HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    L'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Reservation Agent. Di cosa ti occuperai: Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online). Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un’esperienza...