Stage Junior Help Desk IT Applicativo

1 giorno fa

rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000 persone tra medici, professionisti sanitari e staff.Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi, che entrerà in stage a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.Responsabilità:ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;collaborazione alla redazione e all’aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.Requisiti generali:possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;approccio analitico e attitudine al problem solving;buone capacità comunicative, scritte e orali;capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.Requisiti specifici richiesti:diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).Benefit:un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.Sede di lavoro: RozzanoLa persona individuata sarà inserita in stage presso la nostra struttura di Rozzano.L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003.In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.#J-18808-Ljbffr

  • Stage Junior Help Desk IT Applicativo

    3 giorni fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Stage: Help Desk Applicativi Junior

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Un'importante struttura sanitaria è alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi per uno stage a Rozzano. Il candidato ideale possiede competenze di base in sistemi operativi, reti e ticketing, con un diploma tecnico o laurea in discipline informatiche. Responsabilità includono supporto agli utenti e gestione di segnalazioni. Offriamo un ambiente...

  • Stage junior Service desk applicativi

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas , con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti , grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Stage junior Service desk applicativi

    1 settimana fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Junior Service desk applicativi

    2 settimane fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Help desk – Categoria Protetta

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia ESSE-M Studio A tempo pieno

    Junior Help Desk Applicativo (Cliente Finale Multinazionale Assunzione Diretta) Per società cliente con sede in zona Rozzano (MI), ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area informatica. La figura ricercata si occuperà di : Assistenza tecnica per problematiche hw e sw Installazione stampanti Aggiornamento sistemi informatici Configurazione pc nuovi...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Rozzano, Italia C.A. ELETTRICA S.R.L. A tempo pieno

    C.A. Elettrica s.r.l. è un azienda che si occupa dell'intallazione e manutezione di impianti in fibra ottica. L'azienda è' alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk. Responsabilità: - Programmare appuntamenti per i tecnici della fibra ottica - Assegnare le attività giornaliere - Contattare i clienti e i referenti dei lavori Requisiti: -...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    1 giorno fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    1 giorno fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas , riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University , ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences. Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti...