Junior Service desk applicativi

7 ore fa

Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000 persone tra medici, professionisti sanitari e staff.

Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi, che entrerà a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.

La risorsa si occuperà di:

  • ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;
  • supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);
  • gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;
  • supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;
  • monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;
  • collaborazione alla redazione e all'aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;
  • eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;
  • contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.

La persona che cerchiamo:

  • possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);
  • ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);
  • ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);
  • ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;
  • conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;
  • utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).

Completano il profilo:

  • capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;
  • approccio analitico e attitudine al problem solving;
  • buone capacità comunicative, scritte e orali;
  • capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;
  • predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.
  • Requisiti richiesti:
  • diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;
  • esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;
  • gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.

Offriamo:

  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;
  • strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;
  • percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.

Sede di lavoro: Rozzano

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003.

  • Stage junior Service desk applicativi

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con12ospedaliad alta specializzazione,23Medical Care– la rete di centri medici e punti prelievo – unCentro di RicercaeHumanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre pazienti scelgono di affidarsi agli...

  • Stage Help Desk IT Applicativo

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Addetto/a Junior – Supporto Ufficio Commerciale

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda innovativa che opera nel settore del benessere e del sonno seleziona una figura junior a supporto dell'area commerciale.Mansioni:Supporto nella predisposizione di materiali commerciali e schede prodottoAggiornamento database clienti e gestione delle richieste informativeCollaborazione nella preparazione di offerte e presentazioniRequisiti:Ottime...

  • Addetto/a Commerciale Junior – Settore Comfort e Benessere del Sonno

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda attiva nella distribuzione di soluzioni per il benessere del sonno ricerca una nuova risorsa da formare e inserire nel team commerciale.Mansioni previste:Inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionaleContatto con clienti e fornitori per richieste di baseSupporto alla gestione del portafoglio clientiCollaborazione con il team per...

  • Sistemista IT

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Blend IT Srl A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto​BlendIT è un'azienda Leader a livello nazionale nell'offrire software, servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, ricerca un/una:SISTEMISTA ITIl mondo IT ti appassiona e quando senti l'arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi l'ora di lavorarci sopra? Lavora con...

  • IT Support Principal Engineer

    7 ore fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tempo pieno

    ResponsibilitiesHexagon's Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is seeking an IT Support Senior Engineer inItalyorSpain.Take ownership of logged customer issues and ensure that a solution is delivered.Troubleshoot system, desktop/laptop and mobile problems, researching, diagnosing and solving hardware and software incidents.Respond to logged support...

  • Stage: Help Desk Applicativi Junior

    3 giorni fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Un'importante struttura sanitaria è alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi per uno stage a Rozzano. Il candidato ideale possiede competenze di base in sistemi operativi, reti e ticketing, con un diploma tecnico o laurea in discipline informatiche. Responsabilità includono supporto agli utenti e gestione di segnalazioni. Offriamo un ambiente...

  • Stage: Help Desk Applicativi Junior

    15 minuti fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Un'importante struttura sanitaria è alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi per uno stage a Rozzano. Il candidato ideale possiede competenze di base in sistemi operativi, reti e ticketing, con un diploma tecnico o laurea in discipline informatiche. Responsabilità includono supporto agli utenti e gestione di segnalazioni. Offriamo un ambiente...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    2 settimane fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    3 giorni fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti...

  • Stage Junior Help Desk IT Applicativo

    3 giorni fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Stage Junior Help Desk IT Applicativo

    17 minuti fa

    Rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas , con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti , grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Stage Junior Help Desk IT Applicativo

    2 giorni fa

    rozzano, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Stage Junior Help Desk IT Applicativo

    6 giorni fa

    Rozzano (MI), Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000...

  • Técnico Operatore di Service Desk

    4 giorni fa

    Rozzano, Italia Syntax S.c.ar.l. A tempo pieno

    **Syntax** è una realtà imprenditoriale con più di 250 dipendenti, con sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Puglia), in rapida evoluzione (incremento annuo della produzione maggiore del 20%), che opera nei settori emergenti e strategici (Information and Communication Technology, Impiantistica, Green energy...

  • Help desk – Categoria Protetta

    3 giorni fa

    rozzano, Italia Altro A tempo pieno

    Junior Help Desk Applicativo (Cliente Finale Multinazionale Assunzione Diretta)Per società cliente con sede in zona Rozzano (MI), ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area informatica.La figura ricercata si occuperà di :Assistenza tecnica per problematiche hw e swInstallazione stampantiAggiornamento sistemi informaticiConfigurazione pc nuovi...