Customer Service Specialist

4 settimane fa


Turin, Italia Durante Adesivi SpA A tempo pieno

Con oltre 60 anni di esperienza e una posizione di leadership nel mondo degli adesivi per il legno, Durante Adesivi è un’azienda italiana parte del gruppo multinazionale belga Soudal. Innoviamo guardando al futuro e operiamo con successo anche in altri settori, investendo nel talento delle persone e nella forza della tecnologia per affrontare le sfide di un mercato in continua evoluzione.Siamo alla ricerca di una figura intraprendente e organizzata da inserire nel nostro Team Customer Service, con il ruolo di Customer Service SpecialistCosa farai- Gestirai le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale, accurato e professionale.- Ti occuperai dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle condizioni concordate.- Controllerai la corretta gestione delle provvigioni degli agenti.- Curerai la fatturazione, in particolare per i clienti esteri.- Predisporrai la documentazione necessaria per le pratiche doganali.- Organizzerai i trasporti (via terra e via mare), in collaborazione con l’ufficio logistica.- Fornirai supporto commerciale e operativo, collaborando attivamente con i reparti interni (logistica, finance, produzione).- Manterrai aggiornati i dati anagrafici dei clienti e predisporrai reportistica dedicata.- Sarai il punto di riferimento per la gestione e la risoluzione di eventuali criticità, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.Chi cerchiamoUna persona dinamica, precisa e orientata al risultato, con:- Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2), buona padronanza dell’inglese, francese nice to have.- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende strutturate e con mercati internazionali.- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con sistemi gestionali ERP.- Spiccate doti comunicative, approccio positivo e spirito collaborativo.- Capacità organizzative e attenzione al dettaglio.Requisiti- Diploma o laurea in discipline economiche/linguistiche.- Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli di back office commerciale.Cosa offriamo- Contratto a tempo indeterminato con iniziale periodo di prova- Orario full time: lun–ven, 39h con flessibilità oraria- Ambiente solido, professionale e in continua evoluzione, parte di un gruppo multinazionale.- Opportunità di crescita e formazione continua.Se sei una persona precisa, flessibile e desiderosa di crescere in un’azienda che valorizza l’ingegno e il lavoro di squadra, ti stiamo aspettando



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