IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
2 settimane fa
Join to apply for the IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano role at LHHIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l’organizzazione punta a migliorare la qualità del servizio e a introdurre soluzioni basate su Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare i processi e incrementare la soddisfazione degli utenti.Per la sede di Milano, LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un IT Service Manager che riporterà al Service Delivery Senior Director e avrà il compito di guidare il team IT, coordinare i fornitori esterni e ottimizzare i processi ITSM su ServiceNow.La figura contribuirà attivamente al percorso di modernizzazione dei servizi IT, con una visione orientata all’efficienza, alla qualità e all’innovazione.ResponsibilitiesCoordinare i fornitori esterni , garantendo rispetto di SLA e qualità del servizioOttimizzare i processi ITSM su ServiceNow , promuovendo automazione ed efficienzaMonitorare KPI e performance , identificando aree di miglioramentoSupportare la gestione e il rinnovo dei contratti IT Operations e Application MaintenanceIntrodurre soluzioni innovative , tra cui strumenti basati su AI e chatbot, per migliorare la gestione degli incidenti e la user experience.Collaborare con gli utenti interni per comprendere esigenze e livello di soddisfazione, orientando le azioni correttive.Your Profile7–10 anni di esperienza complessiva, di cui almeno 2–3 nel ruolo di Service Manager in aziende strutturateSolida esperienza nella gestione di fornitori esterni e contratti di servizioConoscenza dei processi ITIL e padronanza della piattaforma ServiceNowBuona conoscenza della lingua ingleseCompletano Il Profilo: Leadership, orientamento al risultato, capacità analitiche e relazionali, approccio collaborativo e visione strategica.Sede di lavoro: MilanoModalità di lavoro: Ibrida (6 giorni di smart working al mese)#J-18808-Ljbffr
-
IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
-
IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
-
Milan, Italia Altro A tempo pienoGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Il nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital...
-
Milan, Italia Altro A tempo pienoGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Il nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital...
-
IT Service Manager
2 giorni fa
Milan, Italia NETwk A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
-
IT Service Manager
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.IT Service Manager con esperienza internazionaleSi ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...
-
IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srlSiamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...
-
Customer Service – Farmaceutico, Milano
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service – Farmaceutico, Milano (Smart Working)Gi group spa filiale di milano iv novembreLocation: MilanoContract type: In locoSalary: EUR 30,000 - 40,000Working hours: Tempo pienoDescrizione del lavoroUn'importante azienda farmaceutica a Milano cerca un Customer Service per gestire un picco di lavoro.ResponsabilitàGestione di ordini, reclami e...
-
Customer Service – Farmaceutico, Milano
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service – Farmaceutico, Milano (Smart Working)Gi group spa filiale di milano iv novembreLocation: MilanoContract type: In locoSalary: EUR 30,000 - 40,000Working hours: Tempo pienoDescrizione del lavoroUn'importante azienda farmaceutica a Milano cerca un Customer Service per gestire un picco di lavoro.ResponsabilitàGestione di ordini, reclami e...
-
IT Service Manager
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
