IT Service Manager Leader | Infrastructure | Multinazionale farmaceutica | Milano
4 settimane fa
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Il nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l’organizzazione punta a migliorare la qualità del servizio e a introdurre soluzioni basate su Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare i processi e incrementare la soddisfazione degli utenti.Per la sede di Milano, LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un IT Service Manager che riporterà al Service Delivery Senior Director e avrà il compito di guidare il team IT, coordinare i fornitori esterni e ottimizzare i processi ITSM su ServiceNow.La figura contribuirà attivamente al percorso di modernizzazione dei servizi IT, con una visione orientata all’efficienza, alla qualità e all’innovazione.ResponsibilitiesCoordinare i fornitori esterni, garantendo rispetto di SLA e qualità del servizioOttimizzare i processi ITSM su ServiceNow, promuovendo automazione ed efficienzaMonitorare KPI e performance, identificando aree di miglioramentoSupportare la gestione e il rinnovo dei contratti IT Operations e Application MaintenanceIntrodurre soluzioni innovative, tra cui strumenti basati su AI e chatbot, per migliorare la gestione degli incidenti e la user experienceCollaborare con gli utenti interni per comprendere esigenze e livello di soddisfazione, orientando le azioni correttiveYour Profile7–10 anni di esperienza complessiva, di cui almeno 2–3 nel ruolo di Service Manager in aziende strutturate o multinazionali, ambito infrastrutturaleSolida esperienza nella gestione di fornitori esterni e contratti di servizioConoscenza dei processi ITIL e padronanza della piattaforma ServiceNowBuona conoscenza della lingua ingleseCompletano Il ProfiloLeadership, orientamento al risultato, capacità analitiche e relazionali, approccio collaborativo e visione strategica.Sede di lavoro : MilanoModalità di lavoro : Ibrida (6 giorni di smart working al mese)#J-18808-Ljbffr
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano role at LHHIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
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Milan, Italia Altro A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
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Milan, Italia Altro A tempo pienoGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Il nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital...
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Milan, Italia Altro A tempo pienoUna multinazionale farmaceutica con sede a Milano cerca un IT Service Manager per guidare il team IT e ottimizzare i processi su ServiceNow. Il candidato ideale avrà 7-10 anni di esperienza, incluse 2-3 nel ruolo di Service Manager, e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo modalità di lavoro ibrida e l'opportunità di innovare attraverso l'uso...
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IT Infrastructure Senior Specialist
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverviewPer azienda cliente, realtà multinazionale italiana attiva nel settore farmaceutico e biotecnologico, con una forte vocazione alla ricerca e innovazione con sede a Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di ICT Infrastructure Senior Specialist. ResponsabilitàResponsabilità La posizione di ICT Infrastructure Senior Specialist nasce per...
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IT Service Manager
5 giorni fa
Milan, Italia NETwk A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
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IT Infrastructure Senior Specialist
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverview Per azienda cliente, realtà multinazionale italiana attiva nel settore farmaceutico e biotecnologico, con una forte vocazione alla ricerca e innovazione con sede a Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di ICT Infrastructure Senior Specialist.Responsabilità ResponsabilitàLa posizione di ICT Infrastructure Senior Specialist nasce per...
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IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.IT Service Manager con esperienza internazionaleSi ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...
