VIP Customer Support
4 settimane fa
SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling:2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un migliaio di dipendenti all'attivo. La risorsa andrà ad inserirsi nel team Campaign Management composto da 10 risorse e riporterà direttamente al Referente dell'area. Pertanto, l'esperienza nel settore del gaming costituirà un plus nell'iter di selezione. Principali attività: Gestire la customer base VIP per rafforzare la relazione con i clienti e garantire la % maggiore di share of wallet; Monitorare su base giornaliera, mensile e settimanale i KPIs rilevanti; Preparare analisi specifiche e presentazioni per i meeting di aggiornamento settimanale; Organizzare il flusso di comunicazioni promozionali, in linea con le direttive del VIP supervisor; Individuare e segnalare casi di gioco problematico, attuando le procedure di tutela del Gioco Responsabile; Conoscere le varie verticali di gioco ed essere in grado di offrire assistenza ai clienti su tutti i prodotti disponibili sul sito; Collaborare con i responsabili delle varie aree di prodotto tramite meeting e invio di reportistica, al fine di coordinare le attività e ottimizzare i risultati; Requisiti e competenze tecniche: Esperienza minima di 2 anni nel ruolo di assistenza clienti; Ottima conoscenza della gestione clienti; Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point. Buona conoscenza della lingua inglese (B1-B2) Eccellenti capacità comunicative; Ottima capacità di problem solving; Fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi; Ottima predisposizione al lavoro in team. Offerta Inquadramento: inserimento diretto presso l'azienda cliente a tempo indeterminato; Pacchetto retributivo: riconosciuto a seconda della seniority della risorsa selezionata Prospettive di crescita: confronto con diversi ambiti e tecnologie sfidanti. Orario: 8h gg (full- time) nella fascia oraria (su turnazione) Modalità lavorativa: 2-3 gg alla settimana di smart working Luogo di lavoro: Roma Ovest (Zona La Pisana) La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"
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VIP Customer Support
3 settimane fa
Giuliano di Roma (FR), Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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Vip Customer Support
2 settimane fa
Roma, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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VIP Customer Support
2 settimane fa
Roma, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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VIP Customer Support
2 settimane fa
Roma, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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VIP Customer Support
3 settimane fa
Roma, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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Vip Customer Support
2 settimane fa
Roma, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
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Vip Specialist
4 giorni fa
Roma, Italia Lottomatica A tempo pienoVIP Specialist Join to apply for the VIP Specialist role at Lottomatica. We are the Lottomatica Group, the leading company in the regulated gaming sector in Italy and one of the largest European operators across all areas of activity: sports betting, online gaming, and amusement machines. We offer our customers safe, high-quality gaming experiences across...
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VIP Host
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Gamdom A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoGamdom is a leading online platform in the iGaming and crypto space, offering innovative and engaging experiences to a global player base. As we grow, we are committed to providing an exceptional level of service and unique rewards for our VIP players. Join us as a VIP Host and play a key role in shaping these experiences.Key ResponsibilitiesRelationship...
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VIP Client Advocate – Gaming
4 giorni fa
Roma, Italia Lottomatica A tempo pienoA leading gaming company in Italy is seeking a VIP Specialist to enhance customer relationships and manage a valuable client portfolio. The ideal candidate will have a minimum of 2 years of experience managing VIP clients, proficient in MS Office, and possess strong problem-solving abilities. You will be responsible for monitoring performance metrics and...
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Customer Support
2 settimane fa
Roma, Italia Altro A tempo pienoSGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...
