Help Desk Agent

2 settimane fa

Lazio, Italia TAS A tempo pieno

OverviewTAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali ResponsabilitàLa risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività: Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudiniFlessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro: ibrida Sede assunzione: Milano/Roma Tipologia: contratto da definirsi in base all’esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link Operatori Help Desk VIP + videoconferenza_rif.081Operatori Helpdesk Vip + VideoconferenzaAddetto/a Assistenza Clienti - Supporto Telefonico e TecnicoOperatore Service Desk IT – Supporto Tecnico e fotovoltaico #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk Agent

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Tas A tempo pieno

    TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Service Desk Agent

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Tas A tempo pieno

    TAS Sp A , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Consoft Informatica Srl A tempo pieno

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita.Fondata nel **** opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.Per ampliare e consolidare il nostro organico, ricerchiamo Team Leader per il servizio di Help Desk di 2° livello.La figura sarà inserita su un importante cliente multiservizi...

  • Help Desk It

    1 giorno fa

    Lazio, Italia During S.P.A A tempo pieno

    Help Desk IT – Spa, Monza (Roma Zona EUR) Durante Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM). La risorsa si occuperà di: Gestione e risoluzione ticket Supporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulari Installazione software Installazione utenze...

  • HELP DESK IT

    4 giorni fa

    Lazio, Italia During S.p.A A tempo pieno

    Help Desk IT – Spa, Monza (Roma Zona EUR) Durante Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM). La risorsa si occuperà di: Gestione e risoluzione ticket Supporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulari Installazione software Installazione utenze...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Nuova Ricerca : Tirocinio HELP DESK - Area ITS Presso il sito della Biomedica Foscama Industria Chimico-Farmaceutica S.P.A. di Ferentino, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nell'Area ITS in qualità di tirocinante Help Desk. La risorsa dovrà avere le seguenti caratteristiche : FORMAZIONE laurea in discipline tecnico-informatiche o...

  • Help Desk PSQL, Roma

    3 settimane fa

    Lazio, Italia DPS Soluzioni Informatiche Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un programmatore PLSQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di Roma Conoscenza linguaggio PLSQL Lettura e comprensione di log (java, plsql) Interfacce client DB, per operazioni sulle tabelle Costituisce titolo preferenziale: Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni, entrate)...

  • Tecnico Help Desk

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Ricerca di un tecnico help desk per assistenza on site, gestione postazioni di lavoro e installazione sistemi operativi Windows.

  • Help Desk E-Mobility

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Tecnico Help Desk ricercato per supporto tecnico su PC, sistemi operativi e Microsoft 365, con esperienza in Active Directory.Contratto a tempo indeterminato, full-time.

  • Help Desk Psql

    2 settimane fa

    Lazio, Italia D.P.S. Soluzioni Informatiche Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un programmatore SQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di RomaRequisiti:Conoscenza linguaggio PLSQLSQLInterfacce client DB, per operazioni sulle tabelleCostituisce titolo preferenziale:Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni, entrate)Esperienza pregressa di help deskLa...