Customer Care Support

8 ore fa

piazzola sul brenta, Italia Altro A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita, incluse gestione reclamisupporto su prodotti difettosi o non conformiassistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamCI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE :Hai conseguito una laurea in materie umanisticheHai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)Conoscenza professionale della lingua ingleseBuona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiLa conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenzialePossiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyCHE COSA TI OFFRIAMO :pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseflessibilità oraria e Smart Workingpacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in aziendaSportello di Ascolto Psicologicore-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàpiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiIL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE :3 step indicativi :Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition >Colloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager >Colloquio finale con l’Human Resources Director >Promessa di assunzioneSEDE DI LAVORO :VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO :Sostituzione maternità#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    piazzola sul brenta, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care, contribuendo alla...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Piazzola sul Brenta, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore della cosmesi cerca un Customer Care Support per sostituzione maternità. Il candidato ideale ha una laurea in materie umanistiche e un'esperienza di 1-2 anni in aziende di e-Commerce. Il ruolo prevede la gestione delle pratiche di reso, supporto alle operazioni di post-vendita e interazione con i clienti. Offriamo un pacchetto...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Piazzola Sul Brenta, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore della cosmetica sta cercando un Customer Care Specialist per supportare e ottimizzare l'esperienza del cliente. Il candidato collaborerà con vari team, gestirà il sistema di ticketing HubSpot e contribuirà a migliorare continuamente la customer satisfaction. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in e-commerce, buona...

  • Back office commerciale estero

    3 settimane fa

    Piazzola sul Brenta, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., filiale di Gravellona Toce, e' alla ricerca urgente di un/una Assistente Customer Care per un'importante realta operante nel settore cartotecnico.Scopo della posizioneLa risorsa avra... Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina...

  • addetta/o back office e customer care

    2 settimane fa

    Piazzola sul Brenta, Veneto, Italia -966a-4be4-92f1-3fd34a731b66 A tempo pieno

    Hai esperienza nelle attività di back office e un'ottima conoscenza delle lingue straniere? Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico e in forte crescita?Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A., filiale di Padova, seleziona per azienda cliente del settore plastico:ADDETTA/O BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di...

  • Addetto Al Customer Care

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto Al Customer Care

    6 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Customer Care Inbound

    1 settimana fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    CUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...

  • Customer Care Inbound

    7 giorni fa

    cernusco sul naviglio, Italia Altro A tempo pieno

    CUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...

  • Customer Care Inbound

    7 giorni fa

    cernusco sul naviglio, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    CUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività contatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...