Addetto/a assistenza clienti per punto vendita casa

11 ore fa

pavia, lombardia, Italia All consulting srl Tempo pieno 19 € Contratto

Punto vendita specializzato in servizi e prodotti per la casa, clientela B2C, sede a Pavia, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di supporto post-vendita.

Ti occuperai di gestire le richieste successive all'acquisto, costruendo un rapporto di fiducia con ogni cliente attraverso risposte chiare e tempestive.

Mansioni principali:

  • registrazione delle segnalazioni e delle richieste nel sistema CRM aziendale
  • aggiornamento della pipeline di assistenza, con gestione di circa 40 contatti giornalieri
  • verifica e monitoraggio degli appuntamenti e dei KPI di risposta in coordinamento con il team commerciale
  • comunicazione ordinata e professionale con la clientela B2C in ogni fase del contatto

Requisiti:

  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • dimestichezza nell'uso di computer e posta elettronica
  • capacità di ascolto attento e comunicazione chiara con la clientela
  • disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time su 5 giorni
  • retribuzione fissa mensile senza provvigioni: 1.500-1.700 € lordi mensili
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Buoni pasto

Sede di lavoro: Pavia (PV)

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