▷ (Ricerca Urgente) Customer Service Manager

3 settimane fa


Bolzano, Italia Sirium A tempo pieno
Per conto di un’importante società italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Responsabilità:

Il/la candidato/a inserito/a sarà inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovrà garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedeltà al marchio e alla fidelizzazione, fornendo un livello di servizio ottimale.

In particolare si occuperà di:

- SUPERVISIONE E OPERATIVITA' DEL TEAM:

Definire le priorità di produzione giornaliera in base alle esigenze del cliente

Monitoraggio delle richieste dei clienti in base alla pianificazione giornaliera e ai risultati di consegna

Supervisionare le procedure di digitalizzazione degli ordini dei clienti

Distribuire in modo efficiente ed efficace il lavoro tra i supervisori

Anticipare, affrontare e risolvere i problemi critici del servizio clienti

- SVILUPPO DEL SERVIZIO CLIENTI:

Ricercare e implementare strategie per migliorare ulteriormente la qualità del servizio e l'esperienza del cliente in linea con il direttore della BU, il cliente chiave e il responsabile delle vendite

Partecipazione attiva e supporto a progetti finalizzati allo sviluppo della divisione insieme al direttore della BU e agli altri dipartimenti

Esperienza:

È necessario aver maturato un’esperienza di minimo 5 anni nel customer service, preferibilmente nel settore logistica e trasporti, e aver operato almeno 3 anni in qualità di Responsabile di un team

Formazione:

Laurea o cultura superiore

Lingua:

Conoscenza professionale della lingua inglese

Soft Skills:

Oltre alle necessarie competenze tecniche, il/la candidato/a ideale è una persona con comprovate capacità di risoluzione dei problemi e analitiche, in grado di gestire la complessità e lo stress. Completano il profilo eccellenti capacità di leadership, interpersonali, di gestione del tempo e di definizione delle priorità

Sede di lavoro:

Provincia di Trento
  • Customer Service Manager

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia Sirium A tempo pieno

    Per conto di un'importante società italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a: CUSTOMER SERVICE MANAGER Responsabilità: Il/la candidato/a inserito/a sarà inserito all'interno della BU Full Track Load (FTL) e dovrà garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedeltà al marchio e...


  • Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Bolzano A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un ADDETTO CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà del servizio di Customer Service a supporto dei clienti prima, durante e dopo l'acquisto del servizio. Requisiti: Ottima conoscenza dell'italiano e del tedesco. Ottime capacità nell'utilizzo degli strumenti...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato. ...


  • Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano - Bozen, Italia Lenet Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano - Bozen, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A. (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante cliente un/a ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE l profilo ha lo scopo di assistere il customer service nella gestione quotidiana delle attività garantendo un supporto di carattere organizzativo e/o operativo. **Principali...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    L' Addetto al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti. Se credi di essere la persona adatta e possiedi perfetta conoscenza della lingua tedesca, abbiamo l'annuncio adatto a te! OPPORTUNITÀ La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul...


  • Bolzano, Italia Thun Ag A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Bolzano, Italia Manpower A tempo pieno

    Per Azienda cliente che fornisce prodotti alimentari selezioniamo CUSTOMER SERVICE. La risorsa selezionata sarà responsabile di fornire un servizio clienti di alta qualità, gestendo richieste e problematiche dei clienti pre e post-vendita in modo tempestivo ed efficace. Dovrà in aggiunta gestire la fatturazione e gli agenti. Nello specifico: fornisce...


  • Bolzano, Italia Oberalp Gruppe A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.  We are a...


  • Bolzano Vicentino, Italia Essegi Automation srl A tempo pieno

    Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Solo tu puoi vedere la tua attività relativa a ricerche di lavoro.Email Piacere di rivedertiAccedi per salvare“Customer Service Specialist”pressoEssegi Automation srl...


  • Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...


  • Bolzano, Italia Oberalp AG A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano - Bozen, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. seleziona **IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore della carta di Bolzano (BZ) **Mansioni** - Gestione di clienti attivi e prospect - Redazione di offerte commerciali - Gestione e monitoraggio spedizioni - Risoluzione eventuali problematiche legate alle spedizioni **Requisiti** - Esperienza mínima nel settore...


  • Bolzano, Italia Oberalp AG A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Adecco Filiale Di Arco (Tn) A tempo pieno

    Hai mai supportato un azienda nell attività di gestione del flusso degli ordini in entrata? Vuoi inserirti all interno di una realtà giovane e dinamica? Allora quest opportunità fa al caso tuo! Adecco filiale di Arco ricerca per importante azienda operante nel settore alimentare, un impiegato/a customer service. La risorsa si occuperà: - della presa in...


  • Bolzano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai mai supportato un'azienda nell'attività di gestione del flusso degli ordini in entrata? Vuoi inserirti all'interno di una realtà giovane e dinamica? Allora quest'opportunità fa al caso tuo! Adecco filiale di Arco ricerca per importante azienda operante nel settore alimentare, un impiegato/a customer service. La risorsa si occuperà: - della presa in...


  • Bolzano - Bozen, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Requisiti: - Esperienza pregressa nel customer service - Eccellente comunicazione verbale e scritta - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese - Capacità di lavorare in team - Buona conoscenza di strumenti informatici e software di helpdesk Responsabilità: - Fornitura di informazioni e supporto sui prodotti e servizi dell'azienda - Monitoraggio...


  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...