Addetto front office/Back office

2 giorni fa

marche, marche, Italia Adecco Talent Attraction Tempo pieno 28 € Contratto

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per importante realtà del settore turistico del territorio del fermano siamo alla ricerca di un Addetto Front office/Back office e Gestione delle pratiche amministrative.

Se ami il contatto con le persone, hai ottime capacità organizzative e desideri lavorare in un contesto dinamico e orientato all'accoglienza, stiamo cercando te.

La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di front office, back office e supporto amministrativo, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli ospiti e un'efficiente organizzazione delle attività operative.

Responsabilità

  • Gestione di richieste, preventivi e comunicazioni con i clienti tramite CRM.
  • Assistenza telefonica e supporto durante le diverse fasi della prenotazione.
  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
  • Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali.
  • Attività di back office e amministrazione di base.
  • Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica.
  • Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili.
  • Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione.
  • Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo.
  • Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti.
  • Collaborazione costante con gli altri reparti per garantire elevati standard di servizio.

Skill e Professionalità

Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente, capace di operare con professionalità anche nei momenti di maggiore affluenza.

Competenze e caratteristiche personali:

  • Empatia e ottime capacità relazionali.
  • Predisposizione al lavoro di squadra.
  • Cortesia, positività e orientamento all'accoglienza.
  • Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
  • Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilità.
  • Buone competenze comunicative e organizzative.

Cosa offriamo:

  • Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, livello compreso tra il 5° e il 3° del CCNL COMMERCIO (RAL 23 - 28k)
  • Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante.
  • Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
  • Un ruolo versatile che combina attività di accoglienza, relazione con il cliente e gestione amministrativa.
  • Un contesto collaborativo, orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

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