Addetto/A Gestione Reclami Per Call Center

3 giorni fa

Vicenza, Italia Teamtailor Tempo pieno

Call center in outsourcing per telecomunicazioni e servizi a rete, con team dedicato alla gestione dei reclami in entrata, ricerca un/a Addetto/a gestione reclami. La persona segue ogni segnalazione dalla presa in carico alla chiusura, mantenendo la responsabilità del caso.

Le attività comprendono la gestione dei contatti telefonici e via email, la verifica di ordini, bolle di consegna e storico contrattuale nel gestionale del committente, e la proposta di rimborsi, sostituzioni o rettifiche