Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Alle Utenze
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Nuovo progetto di gestione utenze domestiche per la campagna invernale ci ha spinto a rafforzare il team operativo. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per rispondere alle richieste in entrata, gestire le segnalazioni e garantire un supporto chiaro e tempestivo agli utenti.
Attività previste:
* gestione chiamate in entrata e aggiornamento ticket su piattaforma interna (~60 contatti/giorno)
* risoluzione delle segnalazioni tecniche di primo livello con escalation al