Addetto/A Gestione Reclami Settore Energia E Gas
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Società di vendita energia e gas con sede a Terni, circa 40 dipendenti e clienti residenziali e piccole imprese, ricerca una persona per il proprio servizio reclami. Ti occuperai di ricevere, analizzare e risolvere le segnalazioni su forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali.
Mansioni:
* gestione di reclami telefonici e via ticket, con valutazione delle priorità e assegnazione ai reparti competenti
* verifica di posizioni