Addetto/a gestione reclami per energia e gas
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Per il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e accurata ai clienti.
Mansioni
- gestione reclami telefonici e via ticket, con valutazione delle priorità e assegnazione ai reparti competenti
- verifica delle posizioni contrattuali e delle bollette, con richiesta e controllo della documentazione di supporto
- aggiornamento del CRM aziendale con note operative, esiti e tempi di evasione
- follow-up attivo con il cliente fino alla chiusura del reclamo e reportistica settimanale dei casi critici
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- capacità di ascolto, orientamento al cliente e problem solving
- dimestichezza con strumenti informatici e CRM
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
- contratto tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 € (CCNL Energia e utilities)
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte aziendali
Inserimento previstoro entro 2 settimane. Sede di lavoro: Terni
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Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami per energia e gas
3 giorni fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
5 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
6 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
5 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Specialista gestione dati di consumo
12 ore fa
terni, umbria, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre Tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICEGi Group SpA., (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG) ricerca per Unareti una figura di SPECIALISTA GESTIONE DATI DI CONSUMOPer le sedi diMilano – via Ponte Nuovo o Brescia – via Lamarmora siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto di somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi, nell’ambito del...
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Addetto/a gestione reclami per energia e gas
2 giorni fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 17.000 € - 18.000 € ContrattoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/A Gestione Reclami Settore Energia E Gas
6 giorni fa
Terni, Italia Teamtailor Tempo pienoSocietà di vendita energia e gas con sede a Terni, circa 40 dipendenti e clienti residenziali e piccole imprese, ricerca una persona per il proprio servizio reclami. Ti occuperai di ricevere, analizzare e risolvere le segnalazioni su forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali.Mansioni:* gestione di...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
7 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...