Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
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Per il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e accurata ai clienti.
Mansioni
gestione reclami telefonici e via ticket, con valutazione delle priorità e assegnazione ai reparti competenti
verifica delle posizioni contrattuali e delle bollette, con richiesta e controllo della documentazione di supporto
aggiornamento del CRM aziendale con note operative, esiti e tempi di evasione
follow-up attivo con il cliente fino alla chiusura del reclamo e reportistica settimanale dei casi critici
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
capacità di ascolto, orientamento al cliente e problem solving
dimestichezza con strumenti informatici e CRM
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
contratto tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 € (CCNL Energia e utilities)
Orario flessibile
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte aziendali
Inserimento previstoro entro 2 settimane. Sede di lavoro: Terni
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
5 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
6 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami settore energia e gas
5 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami per energia e gas
4 giorni fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Addetto/a gestione reclami per energia e gas
3 giorni fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoPer il potenziamento del servizio clienti in una realtà operante nel settore energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita, collaborando con i reparti tecnici e contrattuali per garantire una risposta tempestiva e...
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Terni, Umbria, Italia Tr Umanity Tempo pienoPer ampliamento dell'organico, si ricerca un/una addetto/a vendita per sportello operativo nel settore energia e utilities, con focus su offerte luce e gas rivolte a clienti domestici e piccole imprese.Requisiti:diploma di scuola secondaria di secondo gradoesperienza non richiesta, anche prima esperienza accettataottime capacità comunicative e...
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Terni, Umbria, Italia Tr Umanity Tempo pienoPer ampliamento dell'organico, si ricerca un/una addetto/a vendita per sportello operativo nel settore energia e utilities, con focus su offerte luce e gas rivolte a clienti domestici e piccole imprese.Requisiti:diploma di scuola secondaria di secondo gradoesperienza non richiesta, anche prima esperienza accettataottime capacità comunicative e...
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Terni, Umbria, Italia Tr Umanity Tempo pienoPer ampliamento dell'organico, si ricerca un/una addetto/a vendita per sportello operativo nel settore energia e utilities, con focus su offerte luce e gas rivolte a clienti domestici e piccole imprese.Requisiti:diploma di scuola secondaria di secondo gradoesperienza non richiesta, anche prima esperienza accettataottime capacità comunicative e...
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Impiegato/A Sportello Clienti Utilities
4 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Impiegando.Com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoSelezioniamo Addetto/a allo Sportello per un'importante attività nel settore energia e utilities con sede nella zona di Terni. Ti unirai a un team che si occupa del contatto diretto con clienti privati e aziende, supportandoli nelle loro richieste.La persona che cerchiamo avrà il compito di:Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi energia e...