Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Software House
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Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.
Mansioni principali:
* gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~40-60 ticket/giorno);
* risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi