Tecnico/A Help Desk It Junior

1 giorno fa

Perugia, Italia Teamtailor Tempo pieno

Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti.

Le principali mansioni includono:
* Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
* Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
* Diagnosi e risoluzione di problematiche