Tecnico/A Help Desk It Junior
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Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti.
Le principali mansioni includono:
* Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
* Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
* Diagnosi e risoluzione di problematiche