Addetto/A Reclami Junior Per Assistenza Post-Vendita

Rete di negozi specializzati nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero seleziona un Addetto/a gestione reclami per il servizio clienti.

Ti occuperai delle segnalazioni che arrivano dai punti vendita e dai clienti: apri la pratica sul gestionale, verifichi scontrino e stato dell'ordine, decidi con il responsabile se procedere con sostituzione, riparazione o rimborso. Tieni i contatti con i corrieri per i resi in giacenza e aggiorni il cliente sull'esito. Ogni settimana raccogli