HelpDesk Junior

16 ore fa

Firenze, Toscana, Italia everience Italia Tempo pieno 8.928 € Contratto

Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi.

Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo:

  • Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
  • Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
  • Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
  • Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
  • Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
  • Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
  • Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
  • Utilizzo delle console di MDM
  • Competenze Hardware e Software
  • Buon livello di inglese (B1/B2)

Sede di lavoro: Scandicci (FI)

Orari di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.

  • Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'apprendistato professionalizzante
  • Rimborso spese di 800 euro mensili
  • Buoni pasto