Junior Helpdesk Specialist – IT Support
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Location:
Cuggiono, on-site Employment Type: Full-time Experience Level: Junior / Entry Level
About the Role
We are looking for a motivated and customer-focused Junior Helpdesk Specialist to join our IT Support team. The ideal candidate has a passion for technology, good troubleshooting skills, and a willingness to learn and grow within a professional IT environment. The Junior Helpdesk Specialist will provide first-level technical support to end users, ensuring efficient resolution of hardware, software, and access-related issues while maintaining a high level of customer satisfaction.
Key Responsibilities
* Provide first-level technical support to employees via ticketing system, phone, email, and remote assistance tools.
* Log, classify, prioritize, and track incidents and service requests.
* Troubleshoot common issues related to:
- Windows operating systems/Office applications
- Microsoft 365 services
- Printers and peripheral devices
* Create and manage user accounts, passwords, and permissions.
* Support onboarding and offboarding activities for employees.
* Install, configure, and maintain PCs, laptops, mobile devices, and standard software.
* Assist users with Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, and collaboration tools. Required Skills & Experience
* Basic knowledge of IT support principles and troubleshooting methodologies.
* Familiarity with:
- Windows 10/11 environments
- Microsoft 365 fundamentals
- Active Directory basics
- Basic networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
* Basic hardware troubleshooting skills (PCs, laptops, monitors, printers).
* Good problem-solving attitude and ability to learn quickly.
* Good level of English (written and spoken). Preferred Qualifications
* Diploma or degree in Information Technology, Computer Science, or related field.
* Previous internship or experience in an IT support/helpdesk role.
* Basic PowerShell knowledge is considered an advantage.
What We Offer
* Opportunity to develop skills in Microsoft technologies and enterprise IT environments.
* A collaborative and international working environment.
* Career progression opportunities toward System Administrator or System Engineer roles. #J-18808-Ljbffr
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Helpdesk IT Junior: Supporto Utente
3 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Gruppo La Villa Tempo pieno 3.900 € - 5.000 € ContrattoGruppo La Villa cerca un/una ADDETTO/A HELPDESK IT - JUNIOR da inserire nell'Ufficcio IT di Firenze. La risorsa affiancherà il team tecnico nell'assistenza agli utenti e nella gestione quotidiana delle problematiche informatiche.Lo stage prevede formazione e affiancamento, possibilità di inserimento a tempo determinato e successiva stabilizzazione....
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Junior IT Support Specialist
1 giorno fa
firenze, toscana, Italia Ergon S.r.l. Tempo pieno 32 € ContrattoVuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione? In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery. Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito...
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IT SPECIALIST
16 ore fa
Firenze, Toscana, Italia Synergie Italia Tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia Spa, divisione Permanent Search, seleziona per importante Azienda di Produzione IT SPECIALIST - HELPDESK Posizione La Risorsa sarà responsabile delle attività di Helpdesk di primo e secondo livello, e affiancherà l'IT Manager di Gruppo nella sicurezza informatica e nei progetti di evoluzione tecnologica aziendale. Nello...
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IT SPECIALIST
13 ore fa
firenze, toscana, Italia Synergie Tempo pienoDescrizione aziendaSynergie Italia Spa, divisione Permanent Search, seleziona per importante Azienda di ProduzioneIT SPECIALIST - HELPDESKPosizioneLa Risorsa sarà responsabile delle attività di Helpdesk di primo e secondo livello, e affiancherà l'IT Manager di Gruppo nella sicurezza informatica e nei progetti di evoluzione tecnologica aziendale.Nello...
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Addetto/a helpdesk it
1 giorno fa
firenze, toscana, Italia La Villa S.p.A. Tempo pieno 30 € ContrattoItalia, Toscana, Firenze, Ospedaliero/Medicale/Sanitario, Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: Luogo di lavoro: Italia , Toscana , Firenze Settore: Data ultimo aggiornamento: attività Stampa Dillo a un amico Descrizione annuncio Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A HELPDESK IT - JUNIOR, che entrerà a...
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ADDETTO/A HELPDESK IT
3 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Gruppo La Villa Tempo pieno 3.900 € - 5.000 € ContrattoSiamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A HELPDESK IT - JUNIOR, che entrerà a far parte del nostro Ufficio IT della sede. Attività principali: La risorsa selezionata, affiancherà il personale tecnico nelle attività di assistenza agli utenti e nella gestione delle problematiche informatiche quotidiane, tra cui: Gestione ticket di 1°e 2° livello; Gestione...
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firenze, toscana, Italia La Villa S.p.A. Tempo pieno 30 € ContrattoLa Villa Spa cerca un/una addetto/a Helpdesk IT - Junior da inserire nell'Ufficio IT della sede di Firenze. Supporto agli utenti, gestione ticket e gestione quotidiana delle problematiche informatiche, con attenzione a sicurezza e configurazioni di base. Si offre stage iniziale finalizzato a un contratto a tempo determinato con successiva stabilizzazione,...
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Junior IT Support Specialist
7 giorni fa
Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Altro Tempo pienoVuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione? In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery. Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito...
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firenze, toscana, Italia Leonardo S.p.A. Tempo pienoJob Description: Closer to Space, closer to the Future: join Telespazio - Leonardo Space Division! Leonardo is a leading global industrial group in Aerospace, Defence and Security, delivering advance multi-domain technologies across Helicopters, Aircraft, Aerostructures, Electronics, Cybersecurity, and Space. As part of the Leonardo Space Division,...
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JUNIOR BUSINESS INTELLIGENCE SPECIALIST
13 ore fa
firenze, toscana, Italia Orienta Tempo pienoOrienta Spa Società Benefit filiale di Firenze ricerca per prestigiosa realtà strutturata operante nel settore hospitality ed enogastronomico un/unaJUNIOR BUSINESS INTELLIGENCE SPECIALIST per il dipartimento IT La figura contribuirà allo sviluppo delle capacità analitiche dell'azienda, collaborando alla realizzazione di dashboard, report e strumenti di...
