Addetto/a Servizio Informazioni Clienti

4 giorni fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Mode Tempo pieno 21.000 € - 28.000 € Contratto

Attività Previste:

Azienda attiva nella gestione dei rapporti con i clienti sta cercando un collaboratore per il ruolo di Addetto/a al servizio informazioni. La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.

  • Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti
  • Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese
  • Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema
  • Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia
  • Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
  • Conoscenza dei principi di base del customer service
  • Attitudine alla risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma

Offerta

  • Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
  • Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Valutazione aperta a candidati con diploma recente
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi