Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia Assumendovi Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a.

La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese. Le principali mansioni includono:

  • Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
  • Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
  • Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
  • Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
  • Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
  • Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
  • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
  • Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
  • Formazione continua e affiancamento iniziale.
  • Buoni pasto giornalieri.

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Vicenza.