Addetto/A Contact Center A Tempo Determinato
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Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C.
Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a.
La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese.
Le principali mansioni includono: • Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
• Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.
Requisiti: • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione tra ** e ** € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.
• Buoni pasto giornalieri.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Vicenza.