CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – GESTIONE CLIENTI E ORDINI

2 giorni fa

Monza, Lombardia, Italia Profiliecarriere Tempo pieno 26.000 € - 28.000 € Contratto

Gruppo industriale strutturato, operante nel settore delle lavorazioni meccaniche, caratterizzata da una presenza consolidata sul mercato europeo, ricerca un Customer Service da inserire all’interno dell’area commerciale.

Attività:

  • Gestire attivamente le richieste dei clienti, fornendo riscontro e supporto in relazione alle diverse necessità;
  • registrare gli ordini, monitorare lo stato di avanzamento e coordinarsi con i dipartimenti aziendali coinvolti, al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna;
  • gestire le problematiche segnalate dai clienti e seguirne la risoluzione, interfacciandosi con le diverse risorse aziendali coinvolte;
  • condurre analisi previsionali attraverso l’elaborazione di dati storici e attuali;
  • predisporre report periodici e la relativa documentazione;
  • gestire le campionature e occuparsi della creazione dei relativi codici.

Richiesta:

  • Diploma o laurea in materie economiche;
  • esperienza di 1-2 anni in ambito customer care/ service;
  • buone capacità comunicative, flessibilità, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
  • buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con software dedicati alla gestione di dati e delle attività;
  • conoscenza fluente della lingua inglese.

Sede di lavoro: Monza Nord

Retribuzione: 26-28k