Customer Service Specialist
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The new joiner will support the Customer Service team of the Leather Hub of Scandicci managing post-sales activities in collaboration with maisons’ stores. S/he will map and improve all the processes being in a constant communication with the logistics and supply chain departments of the maisons for ensuring a high level of customer satisfaction.
HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?
- Managing customer requests through SAP Portal.
- Monitoring requests and resolving customer concerns promptly.
- Coordinating with internal teams (technicians, R&D, logistics) to ensure timely responses.
- Managing documentation and reports related to after-sales activities.
- Managing spare parts flow: initial definition, master data creation and online catalogue maintenance.
- Supporting the development of tailored solutions based on customer needs.
- Review the internal processes applying the continuous improvement approach.
HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US?
- Degree in Economics, Management Engineering, or related fields.
- Previous experience in buying/logistic/e-commerce management/planning activities.
- Fluency in English (B2+); knowledge of other languages will be considered a plus.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Problem-solving mindset and attention to detail.
- Strong organizational skills and ability to manage different tasks.
- Good knowledge of Microsoft Excel and ERP tools (SAP or similar).
YOUR JOURNEY WITH US
You Will Be Involved In The Following Interviews Process
- Interview with Talent Acquisition Team
- Interview with Hiring Manager
- Interview with Function Director and HR Manager
What We Offer
- CCNL per gli addetti alle industrie manifatturiere delle pelli e succedanei
- Livello Impiegato
- Contratto a tempo indeterminato
- Full time
- Salary range: 30.000€ - 35.000€
- Learning & Development Opportunities
- Welfare Policy
- Ticket Restaurant
- Bonus (if applicable)
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Customer Service Specialist E Food Operations
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Scandicci, Toscana, Italia Peck Tempo pienoLa risorsa si occuperà della gestione completa del servizio clienti nel settore della ristorazione di alta gamma, gestendo ordini, assistenza pre/post vendita
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Customer Service Coordinator
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Customer Service Coordinator
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Scandicci (FI), Provincia di Firenze; Toscana, Italia Richemont Tempo pienoThe new joiner will support the Customer Service team of the Leather Hub of Scandicci managing post-sales activities in collaboration with maisons' stores. S/he will map and improve all the processes being in a constant communication with the logistics and supply chain departments of the maisons for ensuring a high level of customer satisfaction. HOW...
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Call Center
2 giorni fa
Scandicci, Toscana, Italia Randstad Italia Tempo pienoRicerca di un addetto al servizio clienti per azienda di grandi dimensioni in provincia di Firenze, con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
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Scandicci, Toscana, Italia Agricultural Manufacturers of Canada Tempo pienoAzienda in Toscana cerca un Addetto/a Informazioni Commerciali per supportare clienti e migliorare l'efficienza delle operazioni.Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.Il ruolo prevede gestione richieste, aggiornamento dati e assistenza alla...
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Addetto/A Customer Service
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Scandicci, Toscana, Italia Openjobmetis Tempo pienoOpenjobmetis Spa, divisione Permanent Placement per conto di un'azienda cliente operante nel settore medicale, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer
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Scandicci (FI), Provincia di Firenze; Toscana, Italia Agricultural Manufacturers of Canada Tempo pienoAzienda in Toscana cerca un Addetto/a Informazioni Commerciali per supportare clienti e migliorare l'efficienza delle operazioni. Il ruolo prevede gestione richieste, aggiornamento dati e assistenza alla clientela. Responsabilità: monitoraggio delle utenze attive, gestione ordini e collaborazione con il team per fornire risposte tempestive e...
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Customer Care Specialist servizi riduzione costi
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scandicci, toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 32 € ContrattoAzienda attiva nel settore dei servizi per la riduzione dei costi è alla ricerca di un Addetto alla gestione clienti per unirsi al team aziendale e gestire i contatti con la clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi di riduzione costi Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat...
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Customer Care Specialist servizi riduzione costi
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scandicci, toscana, Italia Agricultural Manufacturers of Canada Tempo pieno 27 € ContrattoAzienda attiva nel settore dei servizi per la riduzione dei costi è alla ricerca di un Addetto alla gestione clienti per unirsi al team aziendale e gestire i contatti con la clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi di riduzione costi Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat...
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Customer Service Coordinator
6 giorni fa
Scandicci (FI), Provincia di Firenze; Toscana, Italia Richemont Tempo pienoThe new joiner will support the Customer Service team of the Leather Hub of Scandicci managing post-sales activities in collaboration with maisons’ stores. S/he will map and improve all the processes being in a constant communication with the logistics and supply chain departments of the maisons for ensuring a high level of customer satisfaction. ...
