Customer Operations Analytics Specialist

5 giorni fa

EmiliaRomagna, Emilia-Romagna, Italia UnipolTech Tempo pieno 32.000 € - 35.000 € Contratto

UnipolTech cerca un/una giovane professionista per il ruolo di Customer Operations Analyst nel team Customer Feedback Hub & Quality Assurance. Sede di Bologna, modalità ibrida, responsabilità di monitorare le attività di Customer Operations e i relativi costi operativi, analizzando performance e fornendo insight per migliorare il servizio clienti.

Le principali attività includono analizzare volumi e trend dei contatti, collaborare con VoC, predisporre report e dashboard per il management,