Technical Help Desk
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Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, guidato dai nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.
Experis ricerca una risorsa da inserire all'interno di un importante programma nel settore Aerospace & Defence, con attività di supporto tecnico post-vendita e assistenza ai clienti durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
Attività principali
- Gestione e monitoraggio delle richieste tecniche provenienti da clienti e reparti operativi tramite sistemi CRM.
- Analisi dei ticket, troubleshooting e supporto alla diagnosi delle problematiche di prodotto e di sistema.
- Coordinamento con Engineering, Product Support e fornitori per la risoluzione delle non conformità.
- Supporto alle attività di defect investigation, problem investigation e definizione di azioni correttive.
- Preparazione e distribuzione delle risposte tecniche verso il cliente.
- Aggiornamento di database tecnici, repository documentali e knowledge base.
- Redazione e manutenzione della documentazione tecnica e delle procedure operative.
- Monitoraggio degli SLA, dei KPI di servizio e predisposizione della reportistica periodica.
- Supporto alle attività di Configuration Management e partecipazione ai meeting di coordinamento con clienti e stakeholder tecnici.
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (Meccanico, Elettronico, Informatico o Industriale).
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, customer support o after sales.
- Capacità di gestione ticket e utilizzo di sistemi CRM.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Spiccate capacità di problem solving, organizzazione e collaborazione con team multidisciplinari.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza di Microsoft Dynamics CRM.
- Familiarità con processi ITIL.
- Esperienza o conoscenza di metodologie ILS/IPS.
- Esperienza nei settori Aerospace, Defence, Automotive o Veicoli Industriali.
Cosa offriamo
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo indeterminato Experis e assegnazione presso il cliente con contratto a tempo determinato di 12 mesi.
- RAL : 28.750 k
- Inquadramento: Metalmeccanico Livello C3.
Sede di lavoro
Torino
Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000
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Technical Support
4 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Targa Telematics S.p.A. Tempo pieno 33 € ContrattoTarga Telematics S.p.A., realtà consolidata e in costante crescita nel mondo dei veicoli connessi e della smart mobility , è alla ricerca per la propria sede di Torino di unprofessionista specializzato nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica , con competenze consolidate nel coordinamento delle installazioni, nel supporto tecnico e nel...
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Help desk
20 ore fa
Piemonte, Piemonte, Italia Dinamica Srl Tempo pieno 24.000 € - 32.000 € ContrattoLuogo di lavoro: NovaraDinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca un sistemista Help Desk con esperienza per un cliente su Novara.Requisiti:Esperienza nel supporto tecnico agli utentiOttima conoscenza dei principali SOPregresso utilizzo di strumenti di ticketingConoscenza di networkingEsperienza minima di 2 anni nel ruoloLa ricerca è rivolta...
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Junior Help Desk/Neodiplomato
17 ore fa
limone piemonte, piemonte, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pieno 28 € ContrattoESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...
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Operatore help desk tedesco
20 ore fa
Piemonte, Piemonte, Italia Etjca Group Spa Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoEtjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT e dell'assistenza tecnica da remoto un/una: OPERATORE HELP DESK TEDESCO - INGLESE La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste di assistenza e...
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OPERATORE HELP DESK TEDESCO
20 ore fa
Piemonte, Piemonte, Italia Etjca SpA Aosta Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoEtjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT e dell'assistenza tecnica da remoto un/una:OPERATORE HELP DESK TEDESCO - INGLESELa risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste di assistenza e segnalazioni...
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German/English IT Help Desk Operator
20 ore fa
Piemonte, Piemonte, Italia Etjca Group Spa Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoEtjca Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per un'importante realtà nel settore IT un/una Operatore Help Desk che fornirà supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste tramite i principali sistemi di ticketing.La risorsa lavorerà a Torino, in orario full time dal lunedì al venerdì (08:00-19:00), con iniziale contratto di 1 mese e...
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Help Desk Support Specialist
5 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Topnetwork S.p.A. Tempo pieno 20.000 € - 24.000 € ContrattoFondata nel 2003, TopNetwork S.p.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati. Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze. Entrerai a far parte di un contesto...
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Piemonte, Piemonte, Italia Etjca SpA Aosta Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoEtjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per una realtà operante nel settore IT un/una Operatore Help Desk Tedesco - Inglese. La risorsa sarà inserita nel team di Service Desk e fornirà supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste attraverso i sistemi di ticketing.Offriamo un inserimento immediato, contratto iniziale di 1 mese con...
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Sistemista IT: Windows/Linux, Cloud
2 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Randstad NV Tempo pieno 28.000 € - 34.000 € ContrattoRandstad Italia SpA ha indetto una selezione per la figura di Sistemista IT (m/f/nb) con contratto a tempo indeterminato, full-time, in Italia. La retribuzione annua lorda è indicativamente di circa 31.000 €.La risorsa si occuperà di supporto a piattaforme e applicativi, gestione utenze, infrastruttura e attività di digitalizzazione, per un parco utenti...
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Piemonte, Piemonte, Italia Openjobmetis Filiale di Torino Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoOpenjobmetis Spa ricerca per azienda di consulenza IT specializzata in infrastrutture tecnologiche e sicurezza unhelp deskPosizioneService desk in possesso di buona conoscenza della lingua tedesca ed ingleseRequisitiGradita conoscenzainformatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .Eventuale esperienza...
