Addetto/a Customer Service Junior
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Azienda nel settore delle soluzioni medicali cerca un Addetto/a al customer service junior. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, e supportare il team nella risoluzione di problematiche. Inoltre, si occupa di aggiornare il database delle interazioni con i clienti e di collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e cortese
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Assistere nella risoluzione di problemi e reclami
- Collaborare con il team per migliorare il servizio al cliente
- Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
- Supportare le attività di follow-up con i clienti
- Partecipare a formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
- Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste
- Capacità di apprendimento rapido e adattamento ai cambiamenti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Competenze informatiche di base
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Intraprendenza e proattività nel ruolo
Offerta
- La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base