Addetto/a Customer Care
15 ore fa
Viterbo, Lazio, Italia
Dreamgirls
Tempo pieno
13.000 € - 19.000 € Contratto
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a dipinti, sculture e beni architettonici. Per un nuovo progetto cerca nuovo personale.
- Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e risoluzione efficiente delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.
- Mansioni:
- Risposta alle chiamate in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale.
- Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.
- Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e gestione dei resi.
- Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
- Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.
- Requisiti:
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
- Eccellenti doti comunicative, pazienza, diplomazia e spiccata empatia.
- Buona padronanza dell'uso del computer e digitazione veloce della tastiera.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
- Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.
- Offerta:
- Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.
- Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.
- Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.
- Contesto aziendale moderno, inclusivo e attento al dipendente.
- Benefit:
- Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.
- Piani di formazione continua su prodotti, software e tecniche di comunicazione.
- Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.
- Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.
- Sede di lavoro: Viterbo.