Addetto/a Customer Care

1 giorno fa

viterbo, lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Azienda di abbigliamento nasce con la missione di ridefinire lo stile urbano attraverso un design essenziale, raffinato e consapevole. È specializzata nella creazione di collezioni pret-à-porter che fondono l'eccellenza della sartorialità italiana con linee moderne e versatili, pensate per chi vive la dinamicità della vita di tutti i giorni senza mai rinunciare all'eleganza.

Descrizione del Ruolo

Si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti per garantire un servizio di supporto rapido, efficace e di alta qualità.

Mansioni
  • Risposta alle richieste della clientela via telefono, e-mail, chat e canali social.
  • Gestione dei reclami, dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita.
  • Inserimento dati e aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale.
  • Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi complessi.
Requisiti
  • Diploma o Laurea.
  • Ottime capacità comunicative, empatia e spiccata orientamento al cliente.
  • Padronanza degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i CRM.
  • Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua).
Offerta e Benefit
  • Contratto: Tempo Determinato/Somministrazione con concreta possibilità di proroga.
  • Benefit: Possibilità di Smart Working dopo periodo di affiancamento, bonus mensili legati alla qualità del servizio, ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Sede di lavoro Viterbo.

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