Service Manager

5 giorni fa

Lecco, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno
  • Azienda leader nel settore machinery
  • Ruolo di coordinamento in contesto in forte crescita

Azienda

Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a diretto riporto della Direzione.

Offerta

Il Service Manager, riportando alla Direzione, si occuperà di:

  • Proporre e definire strategie e attuare programmi di post-vendita che garantiscano i margini di profitto e sviluppo concordati e definiti nei piani aziendali;
  • Cooperare con i Sales Manager delle varie Business Unit (BU) per la valutazione di opportunità di sviluppo del portafoglio clienti e delle opportunità che i suoi collaboratori potranno individuare;
  • Definire, pianificare, sviluppare e monitorare l'utilizzo di sistemi gestionali idonei al miglioramento ed automazione dell'area Service
  • Monitorare ed ottimizzare la gestione della ricambistica definendo anche il listino.
  • Definire i contratti di Service e i modelli organizzativi di rapporto (corsi, RMA, magazzino etc) con la nostra rete di distribuzione in cooperazione con i Sales Manager delle varie BU;
  • Definire, pianificare, sviluppare e monitorare una efficace politica di customer satisfaction;
  • Gestire i contratti di manutenzione delle apparecchiature di tutte le BU dell'Azienda, in stretta collaborazione con il Responsabile della BU di riferimento, negoziando con il cliente tutti i servizi correlati;
  • Ottimizzare e supervisionare, in collaborazione con il coordinatore dei tecnici, i costi, l'efficienza, la qualità e le modalità di svolgimento del servizio di installazione\garanzia\reperibilità e assistenza tecnica della rete del personale tecnico;
  • Pianificare e organizzare eventuali corsi di formazioni e/o aggiornamenti necessari sia per il personale Diretto sia come fonte di reddito per il personale dei nostri distributori;
  • Elaborare istruzioni operative con lo scopo di descrivere puntualmente i programmi e le attività di assistenza tecnica per la manutenzione/riparazione delle apparecchiature commercializzate;
  • Individuare corrette strategie di rilevamento e raccolta delle problematiche/Non Conformità/reclami individuate dai tecnici in fase di installazione e/o in fase di manutenzione ordinaria/straordinaria e/o dal reparto riparazioni;
  • Gestire le segnalazioni cliente che arrivano dal campo, collaborando con l'ufficio qualità per l'identificazione, la raccolta delle stesse e successiva pianificazione/verifica delle azioni correttive in ottica di risoluzione problemi ed efficientamento continuo.

Competenze ed esperienza

  • Diploma o laurea in discipline tecniche;
  • Esperienza pregressa pluriennale e consolidata nella mansione;
  • Atteggiamento propositivo e spirito di intraprendenza;
  • Precisione e ottime capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
  • Leadership partecipativa e con ottime capacità di gestione e coordinamento delle risorse affidate per raggiungere gli obbiettivi prefissati;
  • Forte orientamento al cliente;
  • Piena disponibilità a viaggiare sia in Italia che all'estero. Buona conoscenza informatica pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;

Completa l'offerta

Contratto a tempo indeterminato, package competitivo e commisurato all'esperienza.

Sede di lavoro: Lecco.

#J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Service

    4 settimane fa

    Lecco, Lombardia, Italia TECNICA 7 SRL | Sistemi di ventilazione meccanica A tempo pieno

    Responsabile Service TECNICA 7 SRL Azienda: Tecnica 7 S.R.L. di Calco e Beverate di Brivio (LC) Descrizione dell'Azienda: Operiamo da oltre 45 anni nel campo della ventilazione meccanica controllata (VMC). Il valore di Tecnica 7 sta nella capacità di accompagnare il Cliente dalla scelta della miglior soluzione impiantistica, alla realizzazione del...

  • responsabile service

    4 settimane fa

    Lecco, Lombardia, Italia TECNICA 7 SRL | Sistemi di ventilazione meccanica A tempo pieno

    Responsabile Service TECNICA 7 SRL Azienda: Tecnica 7 S.r.l. di Calco e Beverate di Brivio (LC) Descrizione dell'Azienda: Operiamo da oltre 45 anni nel campo della ventilazione meccanica controllata (VMC). Il valore di Tecnica 7 sta nella capacità di accompagnare il Cliente dalla scelta della miglior soluzione impiantistica, alla realizzazione del...

  • Gestore dei Servizi Industriale

    5 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAzienda leader nel settore machinery, ricerchiamo un Gestore dei Servizi Industriale da inserire a diretto riporto della Direzione.Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei servizi tecnici per le apparecchiature commercializzate dalle nostre aziende associate. Sarà necessario definire strategie per garantire i margini...

  • Maintenance Engineer

    3 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia Finnair Plc A tempo pieno

    Finnair is a diverse community of professionals who work ambitiously with a big heart and commitment. A strong safety culture is our priority and at the core of our everyday work, never taking it for granted. We are committed to doing our share in solving the climate challenge by determinedly following our science-based pathway to decarbonize our operations....

  • Maintenance Engineer

    4 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia Finnair Plc A tempo pieno

    Finnair is a diverse community of professionals who work ambitiously with a big heart and commitment. A strong safety culture is our priority and at the core of our everyday work, never taking it for granted. We are committed to doing our share in solving the climate challenge by determinedly following our science-based pathway to decarbonize our operations....

  • Maintenance Engineer

    5 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia Finnair Plc A tempo pieno

    Finnair is a diverse community of professionals who work ambitiously with a big heart and commitment. A strong safety culture is our priority and at the core of our everyday work, never taking it for granted. We are committed to doing our share in solving the climate challenge by determinedly following our science-based pathway to decarbonize our operations....

  • Service Manager

    4 settimane fa

    lecco, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda leader nel settore machinery Ruolo di coordinamento in contesto in forte crescita Azienda Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a diretto riporto della Direzione. Offerta Il Service Manager, riportando alla Direzione, si...

  • Service manager

    4 settimane fa

    Province Of Lecco, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, la divisione di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito Ict & Digital, seleziona per azienda di consulenza informatica specializzata nella progettazione, realizzazione, manutenzione di infrastrutture informatiche e nel deployment di soluzioni tecnologiche avanzate, un Service Manager che si unisca...

  • Store-service Manager Automotive

    7 giorni fa

    Lecco, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno

    **Azienda AUTOMOTIVE Leader di settore, **ricerca un: Store Service Manager Nello specifico la risorsa si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 4-5 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; - Accoglienza del Cliente ; -...

  • Customer Support

    1 settimana fa

    Lecco, Italia Fiocchi Munizioni spa A tempo pieno

    Fiocchi Munizioni SPA, fondata nel 1876 ed oggi giunta alla quinta generazione, è tra le società leader a livello mondiale nella produzione e commercializzazione di munizioni dal posizionamento premium. Grazie ad una credibilità maturata in oltre 145 anni di attività, Fiocchi è riconosciuta a livello mondiale per la propria affidabilità e le alte...

  • RESPONSABILE SERVICE

    4 settimane fa

    Lecco, Lombardy, Italy, IT TECNICA 7 SRL | Sistemi di ventilazione meccanica A tempo pieno

    Responsabile Service TECNICA 7 SRL Azienda: Tecnica 7 S.r.l. di Calco e Beverate di Brivio (LC) Descrizione dell'Azienda: Operiamo da oltre 45 anni nel campo della ventilazione meccanica controllata (VMC). Il valore di Tecnica 7 sta nella capacità di accompagnare il Cliente dalla scelta della miglior soluzione impiantistica, alla realizzazione del sistema....

  • Project Manager

    2 settimane fa

    Lecco, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management. Per Azienda leader nella produzione e vendita di valvole per il settore oil& **Gas, proponiamo un’opportunità come**: PROJECT MANAGER - VALVES (OIL& GAS) Il ruolo Il Project manager si occuperà della gestione della fornitura in ottica di assicurazione circa la conformità dei...

  • Planner & Logistic Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una realtà multinazionale italiana attiva nel settore del packaging in alluminio, siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire a diretto riporto del General Manager: **PLANNER & LOGISTIC MANAGER** La figura coordinerà un team di due persone e avrà l’obiettivo di programmare la produzione e di gestire il processo di...

  • Export Manager

    7 giorni fa

    Lecco, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa avrà le seguenti responsabilità: - Gestire le relazioni con i clienti assegnati, assicurandone la fidelizzazione; - Pianificare le azioni di vendita e il programma periodico delle visite, in base alle priorità concordate con la Direzione; - Gestire la raccolta dei fabbisogni dei clienti, sulla base del portafoglio dei prodotti dell'azienda e...

  • Fleet Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Paratori Spa A tempo pieno

    L'azienda nasce nel 1973 ed opera nel settore del trasporto. Effettua trasporti a carattere nazionale ed internazionale di merci a temperatura controllata, secco, siderurgico e general cargo, con una flotta veicolare di proprietà volta a garantire un servizio personalizzato ed adatto ad ogni cliente. Specializzati nel trasporto intermodale via ferrovia,...

  • Northern Site Associate Manager

    2 settimane fa

    Lecco, Italia SISAL A tempo pieno

    About us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As of August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world's largest online sports betting and iGaming operator, with a portfolio of globally recognized...

  • Northern Site Associate Manager

    2 settimane fa

    Lecco, Italia SISAL A tempo pieno

    About us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As of August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world's largest online sports betting and iGaming operator, with a portfolio of globally recognized...

  • Electronic Hp Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Carrier A tempo pieno

    **Country**: Italy ** Location**: Lecco, Lecco (LC), Italy Riello è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di bruciatori, caldaie murali, basamento e pannelli solari per applicazioni residenziali, commerciali ed industriali. Il mondo Riello comprende sistemi e tecnologie per la climatizzazione di tutti gli ambienti. Riello fa parte di...

  • Application field technician

    4 settimane fa

    Province Of Lecco, Italia Adecco A tempo pieno

    Per la sede di una nota multinazionale operante nel settore chimico Consultant di Adecco Italia ricerca un* Application Field Technician.La risorsa, rispondendo al Service Manager, ha il compito di: effettuare l'installazione di apparecchiature con conseguente messa in funzione ed accettazione finale presso i clienti, risolvere eventuali problemi e svolgere...