Retention Specialist B2B
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Chi siamo
RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai
- Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti
- Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità
- Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto
- Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia
- Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti
- Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn
Chi cerchiamo
- Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione
- Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità
- Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali
- Italiano madrelingua o livello equivalente
Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
- Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo
- 100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia
- Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti
- Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi
- Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita
- La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione
Vuoi entrare nel team?
Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando
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Remote B2B Retention Specialist — SaaS Growth
2 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia RealAdvisor Da remoto Tempo pieno 34.000 € - 52.000 € ContrattoRealAdvisor cerca uno/una Retention Specialist per rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B in un contesto SaaS. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, orientamento ai risultati e abilità nel gestire situazioni complesse trasformandole in opportunità di fidelizzazione.Si lavora fully remote, con orari flessibili e collaborazione con i...
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Specialista Fidelizzazione SaaS B2B
18 ore fa
piemonte, piemonte, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoRealAdvisor cerca un/unaRetention Specialist freelance full-time per supportare lo sviluppo del mercato italiano. Ruolo 100% da remoto con orari flessibili, focalizzato sulla fidelizzazione dei clienti B2B e sulla riduzione del churn. La risorsa avrà contatto diretto con i team Sales e Customer Success, gestione delle richieste di annullamento e...
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Piemonte, Piemonte, Italia Bizpal s.r.l. gruppo Italiaonline Tempo pieno 9.400 € - 11.000 € ContrattoBizpal s.r.l. gruppo Italiaonline sta assumendo per potenziare il team telesales a Torino. Il ruolo prevede outbound, analisi delle esigenze dei Clienti e proposizione di soluzioni digitali B2B mirate agli obiettivi di business.Si richiede esperienza in vendita diretta o al telefono, spirito commerciale, empatia e buona conoscenza del web. Offerta ibrida con...
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B2B Inside Sales Specialist – On-Site in Torino
2 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Adecco Spa Tempo pieno 11.000 € - 16.000 € ContrattoAdecco Italia cerca collaboratori motivati per il ruolo di Inside sales B2B presso Torino. La posizione prevede contatto telefonico con potenziali clienti, analisi dei bisogni e sviluppo di opportunità commerciali per aumentare il giro d'affari.Viene richiesta ottima capacità comunicativa, predisposizione al contatto telefonico e forte orientamento al...
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Consulente Commerciale B2B – Digital Marketing
4 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Digital Green Innovation Tempo pieno 56 € ContrattoVendi già, o hai sempre lavorato a contatto con le persone? In Digital Green Innovation impari a proporre servizi digitali alle imprese del Piemonte: 90 giorni di formazione a distanza e affiancamento, contatti forniti da noi, specialisti che realizzano i progetti. A regime le provvigioni dei nostri consulenti sono in media tra 2.500 e 5.000 € al...
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Piemonte, Piemonte, Italia FH Collective - Academy Tempo pienoTeleperformance Portugal is seeking an Italian-speaking Online Marketing Sales Specialist to join our Lisbon team. You will contact existing B2B clients, advise on online advertising strategies, and build relationships with marketing professionals and decision-makers.The role offers a full-time, on-site position with competitive total compensation, including...
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BUSINESS SALES SPECIALIST
2 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Maw Filiale di Pavia Tempo pieno 25.000 € - 28.000 € ContrattoMAW S.p.A., Agenzia per il Lavoro facente parte di W-Group, è alla ricerca di una/un Business Specialist da inserire nella filiale di nuova apertura ad Alessandria (AL).Cerchiamo una persona dinamica, appassionata del mondo delle risorse umane e desiderosa di contribuire fin dall’inizio allo sviluppo di una nuova realtà sul territorio.Avrai...
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Junior Sales Specialist
3 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia KEYENCE Corporation Tempo pieno 32 € ContrattoDesideri far parte di una realtà aziendale innovativa che assicura crescita e meritocrazia? Aspiri ad accogliere nuove sfide e opportunità? KEYENCE Italia sta selezionando risorse laureande e neolaureate per la posizione di Junior Sales Specialist - Business Development per le sue sedi in Italia. Cosa significa essere Sales Specialist KEYENCE? È la...
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Work in Portugal: Sales Specialist
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Piemonte, Piemonte, Italia FH Collective - Academy Tempo pienoItalian-Speaking Online Marketing Sales Specialist | Lisbon, PortugalReady to build your career in digital advertising with a leading global tech company?Join Teleperformance Portugal and support Italian-speaking business clients in growing their online advertising campaigns. If you have a passion for digital marketing, sales, and technology, this is your...
