Addetto/a assistenza clienti con CRM aziendale

3 giorni fa

Adrano, Sicilia, Italia Work And Progress Tempo pieno 15.000 € - 17.000 € Contratto

Cerchiamo una persona da inserire nell’area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività. Il lavoro unisce ascolto, orientamento pratico e precisione: ogni richiesta dovrà trovare una risposta chiara, oppure essere indirizzata al referente corretto.

Nel nostro team seguirai il cliente dal primo contatto alla chiusura della pratica, imparando a conoscere procedure e soluzioni attraverso un affiancamento concreto. Le attività comprendono:

  • accoglienza allo sportello e gestione di circa 20 richieste giornaliere tra telefono e contatto diretto
  • raccolta delle esigenze, verifica dei moduli e inserimento delle pratiche nel CRM aziendale
  • spiegazione delle modalità di attivazione dei servizi, con attenzione a costi, tempi e documenti necessari
  • aggiornamento dello stato delle richieste e ricontatto dei clienti per integrazioni o conferme
  • organizzazione degli appuntamenti con i referenti interni e controllo delle scadenze operative

Requisiti:

  • maturità o qualifica professionale
  • anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico
  • comunicazione chiara, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale
  • uso autonomo del computer e familiarità con posta elettronica e strumenti digitali
  • ordine nel gestire più richieste contemporaneamente

Offriamo un ambiente dove imparare davvero il ruolo, con indicazioni pratiche e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio affidabile, capace di lasciare al cliente una sensazione positiva anche quando la pratica è complessa.

  • inserimento diretto a tempo indeterminato
  • tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura al pubblico
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1350-1550 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Adrano