Operatore Servizio Clienti

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Blackcircles.it Tempo pieno 9.100 € - 11.000 € Contratto

Blackcircles.it: Stiamo cercando un/una Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage retribuito di 6 mesi . Blackcircles.it rende l’acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete.

Di cosa ti occuperai:

  • Gestirai le richieste dei clienti tramite email, telefono e chat , offrendo un supporto puntuale e di qualità.
  • Fornirai informazioni su prodotti, prezzi, servizi e promozioni .
  • Supporterai i clienti nella gestione di ordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita , individuando soluzioni rapide ed efficaci.
  • Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare la customer experience e rendere i nostri processi sempre più efficienti.
  • Raccoglierai e analizzerai i feedback dei clienti , contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.
  • Darai supporto allo sviluppo della nostra rete di partner affiliati , contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.

Chi stiamo cercando

  • diploma di scuola superiore o laurea;
  • ottime capacità comunicative, scritte e verbali;
  • attitudine positiva e orientamento al cliente ;
  • capacità di lavorare per obiettivi;
  • buona conoscenza del pacchetto Office ;
  • flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;
  • precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo:

  • Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di 900€/mese;
  • un percorso concreto di crescita professionale;
  • possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;
  • orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 ;
  • possibilità di smart working al termine del periodo iniziale di formazione.

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.