Responsabile Customer Care

3 giorni fa

Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pieno 42.000 € - 64.000 € Contratto

Società operante nel settore dei servizi cerca una figura professionale in qualità di Responsabile della gestione dell'area per supportare le attività giornaliere della struttura aziendale.

Attività Previste:

  • Gestione del team del customer care
  • Monitoraggio dei KPI e delle performance
  • Risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Pianificazione e ottimizzazione dei processi di assistenza
  • Implementazione di miglioramenti continuativi

Requisti:

  • Ottima capacità di leadership e gestione team
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Conoscenza approfondita dei processi di customer care
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di pianificazione e organizzazione

Offerta

  • Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego