Addetto/A Assistenza Clienti Con Gestione Ticket

19 ore fa

Rovigo, Veneto, Italia All Consulting Srl Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per ampliamento del team operativo, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti junior da inserire in una struttura di Rovigo che eroga servizi di customer care e supporto telefonico per aziende del retail e della grande distribuzione. La risorsa entrerà a far parte del presidio clienti e gestirà le richieste in arrivo. Si occuperà di rispondere a chiamate e email tramite il software Zendesk, registrando circa 60 ticket giornalieri e aggiornando le anagrafiche nel CRM aziendale. Sarà di supporto nella risoluzione di reclami e nella verifica dello stato degli ordini.

Requisiti

  • forte motivazione e predisposizione al contatto con la clientela
  • capacità di lavorare in team e gestione dello stress
  • conoscenza base di strumenti informatici e gestionali
  • anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
  • disponibilità immediata

Offerta e benefit

  • tempo indeterminato full-time con retribuzione tra 1.400 e 1.600 euro lordi mensili
  • buoni pasto giornalieri
  • formazione continua sul gestionale e affiancamento iniziale
  • orario flessibile su turni mattutino/pomeridiano dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Rovigo

Addetto/a assistenza clienti con gestione ticket Rovigo, Italy