Addetto/a assistenza clienti servizi consulenziali

2 giorni fa

Rovigo, Veneto, Italia Aria - Adria Tempo pieno

A seguito di una riorganizzazione interna dell’area contatti, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Il ruolo entra nell’area operativa che segue richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione. Servono precisione e continuità.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buona dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office
  • anche senza esperienza pregressa
  • capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità
  • familiarità con il contatto telefonico e scritto con la clientela

La risorsa seguirà ogni giorno richieste in entrata via telefono e mail, dando indicazioni su servizi attivi, documenti da integrare e stato delle pratiche aperte. Non si tratta di sola risposta standard.

Tra le attività rientrano l’apertura e il monitoraggio di circa 20-30 ticket giornalieri, l’aggiornamento anagrafiche su TeamSystem e il richiamo dei clienti per chiarimenti mancanti o appuntamenti telefonici già calendarizzati. Sarà inoltre richiesto il controllo delle scadenze pratiche, con passaggio ai referenti interni quando serve un approfondimento tecnico o amministrativo, così da garantire tempi di risposta lineari e tracciati.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi
  • full-time dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
  • Formazione continua
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale

Si offre inserimento con affiancamento operativo nelle prime settimane e procedure già definite, utili per acquisire autonomia senza passaggi dispersivi.

È richiesta inserimento immediato.

Sede di lavoro: Rovigo