Addetto/a assistenza clienti servizi consulenziali

12 ore fa

rovigo, veneto, Italia Altro Tempo pieno
A seguito di una riorganizzazione interna dell’area contatti, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Il ruolo entra nell’area operativa che segue richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione. Servono precisione e continuità.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office
anche senza esperienza pregressa
capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità
familiarità con il contatto telefonico e scritto con la clientela
La risorsa seguirà ogni giorno richieste in entrata via telefono e mail, dando indicazioni su servizi attivi, documenti da integrare e stato delle pratiche aperte. Non si tratta di sola risposta standard.
Tra le attività rientrano l’apertura e il monitoraggio di circa 20-30 ticket giornalieri, l’aggiornamento anagrafiche su TeamSystem e il richiamo dei clienti per chiarimenti mancanti o appuntamenti telefonici già calendarizzati. Sarà inoltre richiesto il controllo delle scadenze pratiche, con passaggio ai referenti interni quando serve un approfondimento tecnico o amministrativo, così da garantire tempi di risposta lineari e tracciati.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi
full-time dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Formazione continua
Buoni pasto
Welfare aziendale
Si offre inserimento con affiancamento operativo nelle prime settimane e procedure già definite, utili per acquisire autonomia senza passaggi dispersivi.
È richiesta inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo
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