Addetto/a Assistenza Clienti al Dettaglio

1 settimana fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Nel settore della vendita al dettaglio, per il nostro punto vendita situato a Bologna, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, assistendo i nostri clienti con professionalità e cortesia. Insieme, costruiremo un ambiente accogliente e efficiente.

Attività previste:

  • Gestione delle richieste della clientela (circa 40-50 al giorno) e fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e promozioni.
  • Supporto nella gestione dei resi e dei reclami, assicurando una risoluzione rapida e soddisfacente.
  • Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle interazioni nel sistema CRM aziendale.
  • Collaborazione con il team di vendita per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente senza interruzioni.

Requisiti:

  • spiccate capacità comunicative e relazionali;
  • orientamento al cliente e proattività nella ricerca di soluzioni;
  • precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche;
  • buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web);
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati e desiderosi di apprendere.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile;
  • retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili, in base all'esperienza;
  • formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza;
  • buoni pasto giornalieri;
  • convenzioni aziendali e sconti sui nostri prodotti.

Sede di lavoro: Bologna. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato con riposo a turnazione. Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.