Stage Help Desk
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Stage Help Desk
Dove
Sede di lavoro: Monza
Cosa offriamo
Stage della durata di 6 mesi.
Orario di lavoro: full-time 8 ore giornaliere o part-time 4/6 ore, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con pausa
Rimborso spese mensile pari a € 800 (riproporzionato in caso di part-time).
CCNL Commercio e terziario CNEL H011
Opportunità di apprendimento e crescita nel settore IT, con affiancamento tecnico e possibilità di acquisire competenze pratiche nell’assistenza e gestione sistemi.
Descrizione del ruolo
La persona verrà inserità nel team che si occupa assistenza tecnica e imparerà ad:
Erogare assistenza tecnica agli utenti interni sia da remoto che on site.
Provvedere all’aggiornamento software secondo le richieste.
Installare PC con sistema operativo, driver e applicativi necessari.
Diagnosticare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti in modo tempestivo.
Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi d’uso frequente.
Gestire attività di back-office quali controllo stato ticket, solleciti e interazioni con terze parti.
Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, email, portale supporto e chat.
Competenze
Conoscenza base della configurazione e installazione del sistema operativo Windows e software antivirus.
Buona padronanza del pacchetto Office.
Nozioni basilari di networking.
Capacità di manutenzione hardware e software su postazioni client.
Eccellenti capacità di problem solving e attitudine dinamica nel lavoro quotidiano.
Propensione al lavoro in team e ottime capacità relazionali verso clienti interni ed esterni.
Capacità organizzative per attività di back office legate alla gestione delle richieste IT.
Requisiti
Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico.
Minima esperienza o conoscenza pratica nell’utilizzo del sistema operativo Windows (installazione, configurazione software antivirus, client posta elettronica).
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Nozioni base di networking per supporto tecnico primario.
Spiccate capacità di problem solving e attitudine proattiva nel lavoro quotidiano.
Aptitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno ed esterno.
Patente di guida obbligatoria (categorie: B).
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L’azienda cliente è una realtà dinamica situata a Monza che opera nel settore IT offrendo servizi di assistenza tecnica interna. L’ambiente lavorativo è stimolante, inclusivo e orientato alla crescita professionale dei collaboratori. Si promuove un clima collaborativo che valorizza la formazione continua e il confronto costruttivo tra colleghi. Questa posizione rappresenta un’occasione ideale per chi desidera iniziare un percorso professionale nel campo dell’help desk in un contesto organizzato e tecnologicamente avanzato.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.
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