Addetto/a gestione reclami per servizi al cliente
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Per un contact center dedicato all’assistenza post-vendita di servizi per clientela privata, cerchiamo Addetto/a gestione reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, verificherà i dati disponibili e accompagnerà ogni pratica fino alla risposta conclusiva. Il contesto richiede ordine, ascolto e comunicazioni chiare, anche nei casi più delicati.
Nel lavoro quotidiano registrerai ogni richiesta nel sistema CRM, controllerai lo stato della pratica e coinvolgerai il reparto competente quando serviranno verifiche tecniche o amministrative. Ti occuperai inoltre del richiamo al cliente, dell’aggiornamento delle note e del monitoraggio dei tempi di risoluzione.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- adatto anche a profili junior
- buona capacità di ascolto e gestione delle conversazioni difficili
- precisione nell’inserimento delle informazioni e nell’uso del CRM
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi con impegno a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento immediato
L’orario è giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Cremona
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Specialista Gestione Reclami
5 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Domestic- Tempo pienoAnnuncio Esterno (Italiano)Addetto/a Gestione Reclami - ItaliaSede: Milano (modalità di lavoro ibrida)Contratto: Tempo indeterminatoRetribuzione: €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenzeDipartimento: Operations Service - ComplaintsRiporta a: Complaints ManagerFai la Differenza Quando Conta DavveroOgni interazione con un...
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Specialista Gestione Reclami
6 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia ILB Servizi Domestic & General Italia S.r.l. Tempo pienoAnnuncio Esterno (Italiano) Addetto/a Gestione Reclami - Italia Sede: Milano (modalità di lavoro ibrida) Contratto: Tempo indeterminato Retribuzione: €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenze Dipartimento: Operations Service - Complaints Riporta a: Complaints Manager Fai la Differenza Quando Conta Davvero Ogni...
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Addetto/a alla consulenza clienti di sportello
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno 17.000 € - 18.000 € ContrattoPer il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti. Mansioni principali Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di...
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Addetto/A Relazioni Clienti Per Contact Center
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia United Tempo pieno 17.000 € - 19.000 € ContrattoNel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta...
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Addetto/a relazioni clienti per contact center
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta...
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Specialista Gestione Reclami
7 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Domestic & General Group Tempo pieno 26 € Contratto# **Addetto/a Gestione Reclami - Italia** **Sede:** Milano (modalità di lavoro ibrida) **Contratto:** Tempo indeterminato **Retribuzione:** €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenze**Dipartimento:** Operations Service - Complaints **Riporta a:** Complaints Manager## ## Fai la Differenza Quando Conta Davvero Ogni...
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Specialista Gestione Reclami
7 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Domestic & General Tempo pieno 26 € ContrattoAnnuncio Esterno (Italiano)Addetto/a Gestione Reclami - ItaliaSede: Milano (modalità di lavoro ibrida)Contratto: Tempo indeterminatoRetribuzione: €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenzeDipartimento: Operations Service - ComplaintsRiporta a: Complaints ManagerFai la Differenza Quando Conta DavveroOgni interazione con un...
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Specialista Gestione Reclami
7 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia PLC D&G Group Limited Tempo pieno 26 € ContrattoAnnuncio Esterno (Italiano) Addetto/a Gestione Reclami - Italia Sede: Milano (modalità di lavoro ibrida)Contratto: Tempo indeterminatoRetribuzione: €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenze Dipartimento: Operations Service - ComplaintsRiporta a: Complaints Manager ## Fai la Differenza Quando Conta Davvero Ogni...
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Operatore/trice resolution clienti senior
3 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pieno 20 € ContrattoNel cuore di Milano, un'realtà operante nel settore dei servizi al cliente ricerca un/una Addetto/a Gestione Reclami per rafforzare il proprio team customer resolution. Se ami trasformare situazioni critiche in opportunità di fidelizzazione, questa è la posizione che fa per te. Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti quando emergono...
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Addetto/a relazioni clienti per contact center
6 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pienoNel nostro contact center per la clientela privata di servizi energetici e di telecomunicazioni cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti junior da inserire nel team di assistenza. La persona gestirà ogni giorno le richieste in entrata e in uscita, seguendo il cliente dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema. Il team lavora in stretta...