Addetto/a assistenza clienti con gestione ticket

3 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Per un call center attivo nel supporto clienti per il settore dei servizi, ricerchiamo con urgenza Addetto/a assistenza clienti. La persona sarà inserita nel team operativo con ingresso immediato in azienda per supportare le richieste della clientela.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • adatto anche a profili junior
  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • conoscenza base degli strumenti informatici e dei gestionali CRM
  • proattività e attitudine al problem solving
  • disponibilità a lavorare su turni flessibili

Le mansioni principali prevedono la gestione delle chiamate e delle email in entrata, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi offerti. Si occuperà anche della risoluzione delle problematiche dei clienti e della registrazione delle interazioni nel sistema CRM aziendale, collaborando con il team per assicurare un'esperienza positiva. Il ruolo include il monitoraggio delle richieste aperte e l'aggiornamento costante dei dati dei clienti, gestendo quotidianamente un volume significativo di contatti.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo pieno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €
  • Buoni pasto
  • Assicurazione sanitaria
  • Welfare aziendale
  • ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato

Si prevede un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.
Sede di lavoro: Napoli