Addetto/a Assistenza Clienti per Gestione Ticket

2 giorni fa

Marano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.450 € - 1.650 € Tempo determinato
Un centro di contatto multicanale, specializzato nella gestione delle relazioni con clienti privati e business, sta potenziando il proprio team di assistenza nella zona di Marano Di Napoli. Ricerchiamo con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti per un inserimento rapido e stabile, che possa contribuire a mantenere elevati standard di qualità nel servizio offerto. La persona prescelta sarà il punto di riferimento per la clientela, occupandosi di fornire supporto puntuale e risoluzioni efficaci attraverso diversi canali di comunicazione.
* Gestione delle comunicazioni in entrata via telefono (circa 70 chiamate/giorno) ed email.
* Supporto e risoluzione di problematiche relative a servizi e prodotti.
* Registrazione dettagliata delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
* Collaborazione con team interni per l'escalation di casistiche complesse. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, finalizzato all'indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €.
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua e affiancamento costante.
* Welfare aziendale personalizzabile.

Requisiti:
* disponibilità immediata e flessibilità oraria.
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
* buone capacità comunicative e relazionali.
* dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office.
* precisione e orientamento al cliente. Sede di lavoro: Marano Di Napoli