Addetto/a gestione clienti per contact center

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia Assumendovi Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Contact center che gestisce assistenza clienti per conto di imprese dei settori energia e telecomunicazioni, con attività inbound e post-vendita. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti nel nostro front office.

Mansioni:

  • risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, contratti e attivazioni
  • registrazione delle interazioni e aggiornamento dei dati anagrafici sul CRM aziendale
  • gestione dei reclami con passaggio ai referenti tecnici quando necessario

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone capacità comunicative e ascolto attivo
  • dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
  • attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di richieste ripetitive

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL servizi)
  • Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Buoni pasto
  • Assicurazione sanitaria
  • Formazione iniziale con affiancamento

Anche senza esperienza pregressa, valutiamo volentieri le prime esperienze. Inserimento immediato.

Orario full-time su turni distribuiti dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza