Addetto/A Gestione Clienti Per Contact Center
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Contact center che gestisce assistenza clienti per conto di imprese dei settori energia e telecomunicazioni, con attività inbound e post-vendita.
Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti nel nostro front office.
Mansioni: - risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, contratti e attivazioni - registrazione delle interazioni e aggiornamento dei dati anagrafici sul CRM aziendale - gestione dei reclami con passaggio ai referenti tecnici quando necessario Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica - attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di richieste ripetitive Offerta e benefit: - Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL servizi) - Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato - Buoni pasto - Assicurazione sanitaria - Formazione iniziale con affiancamento Anche senza esperienza pregressa, valutiamo volentieri le prime esperienze.
Inserimento immediato.
Orario full-time su turni distribuiti dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza